學員投14萬元課程沒了？地球村新店分校無預警關閉 消保官說話了
知名補習班「地球村美日語」近日又傳糾紛，3名學員才一同在3月於新店分校報名課程繳交14萬4千元費用，卻在10月中旬沒收到任何通知下，前往上課才發現分校無預警關閉。然而，面對學員的不滿，補習班提出3種解決方案：到其它分校上課、改為線上課程，或退費，並稱「我們不是沒有地方讓你上課」，強調不會補償學員其它損失。而台北消保官葉家豪對此則稱，業者無正當理由變更上課地點，消費者可要求退款再加計30％以上的金額。
根據媒體報導，近日一群「地球村美日語」學員投訴補習班無預警關閉分校的情況。其中，一名學員和2名友人在今年3月於該補習班新店分校，報名90小時的美語課程，共繳納了14萬4千元的學費，也明確在此分校上課，卻沒想10月中旬前往上課發現該校已上鎖，且外部亦無張貼任何公告訊息提醒。學員表示，已在上課時間撲空了3次，詢問業者只獲得消極的回應，揚言要找消保官介入了解，還被回「消保官不會理這種事」，讓他相當的不滿。
地球村美日語面對學員的不滿，提出了3種方案：學員可以到台北車站或大安分校繼續上課，或改為線上課程，也可選擇退費。業者強調，願意退還剩餘時數的費用，但沒有額外賠償，並稱：「我們不是沒有地方可以給你上課」。對此，台北消保官葉家豪表示，消費者可主張補習班無正當理由變更上課地點，要求退還已繳納的費用再加計30%以上的金額。
據悉，地球村美日語近期面臨經營危機，原本在雙北地區擁有25家分校，如今也僅剩台北車站、大安兩處有實質上課。雪上加霜的是，負責人在今年5月中旬，因涉嫌找黑道毆打女牙醫，被爆出身負高達9億元的債務。目前，地球村美日語全台已累積228件相關消費申訴案件，承諾退費最快要明年1月才能完成。
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