台鐵車長「廣播」勸導旅客 影片曝光反映兩極
記者林芹瑜、黃政杰／台北報導
高鐵「寧靜車廂」新制將在9月22日上路，台鐵有要跟進嗎？因為日前有網友在社群PO出一段影片有旅客遭到投訴，車長用廣播勸導說，「5車的旅客您已被投訴，請管好您家的小孩」，貼文一出引發討論，有人認為簡單明瞭，但也有人覺得很像公審。
台鐵車長廣播：「5車的旅客您已經被投訴，請管好您家的小孩。」
台鐵5車的旅客直接被車長點名，這段廣播連12車的乘客都聽得清清楚楚。
事發就在台鐵新自強號，當時有旅客被投訴，結果就被車長透過廣播方式勸導，這影片一曝光也引發討論，有人認為這方式簡單明瞭，但也有人認為這非常糟糕，懲罰所有乘客被迫聽列車長公審式教訓人。
民眾：「家長自己管不動讓別人去管啊，就是請工作人員幫忙，這樣比較快，不然民眾自己去阻止，又會說你在管什麼。」
民眾：「可以委婉一點吧，就不用這麼直接當眾去提醒。」
民眾：「很有效率，但有可能讓小孩有點嚇到。」
搭乘大眾運輸最怕的就是車廂裡吵到不行，其實遇到這種情況可以透過這管道向台鐵反映，手機直CALL 02－2191－0096向客服中心申訴，台鐵也表示乘客如果在車廂內遇到喧嘩、吵架脫序行為可以透過客服電話，列車長就會前往處理。
民眾：「講話或小孩都有，自己忍一下。」
民眾：「嬰兒他們就是比較可以體諒。」
高鐵「寧靜車廂」新策即將在9月22日上路，不少人也敲碗台鐵也要比照辦理，網路上還有台鐵車長表示，每天光處理車廂手機擴音等噪音已經疲於奔命，勸導廣播和當面廣播已經起不了效果，還會被投訴，因此懇請台鐵一併實施寧靜車廂，截稿前台鐵尚未回應，不過再怎麼勸，最有效的方式還是民眾能管好自己。