超爽!住飯店被「免費升等房型」 內行人曝:「這種住客」最容易被升
你有遇過訂了飯店,入住時櫃檯好心幫你升等房型的經驗嗎?一名網友日前就遇到了這麼幸運的事情,讓他忍不住好奇,到底是什麼原因會讓櫃台幫自己升等房型?難道是單純的「櫃台心情好」嗎?有內行人就跳出來解答,說因為「排房需求」,所以「只住一晚的客人」是最容易被升等房型的。
原PO日前在Threads發文問,有沒有民宿和飯店業者可以幫忙解答,為何常常訂了房間後,Check In的時候突然被櫃檯升等房型,「我是不信真的單純是他心情好」。
一名業內人士就跳出來解答,說是因為當天飯店的「排房需求」,把客人升等會「比較好塞房間」的話就會升等,並說只住一天的比較容易被升等,就像積木小的比較容易移動一樣,動住房天數短的客人,去配合長住客人比較容易。但這名業內人士也提醒,「請不要因為上次有被升等之後再住就一直凹,會被討厭!想升等最快就是自己加錢升等」。
一名網友也同意這個說法,回文「很多旅館業大大都已經回覆排房的業內經驗了,我跟你說,只住一天真的很容易被升等!這是我親身體驗!國內外都一樣。有時候一個人獨自入住,結果發現被分到四人房,突然間也不知道自己一個人住這麼大間要幹嘛,只能在兩張床之間跳來跳去」。
另一名在飯店工作的網友也說原因就是排房需求,如果當天有超接住客,例如飯店雙人房有ABC三種房型,價錢可能是A<B<C,A房型可能最快賣完,C房型最貴,不一定會剛好賣掉,但與其賣不掉,不如多接一間A或B,讓住客升等到C房型。
另一名開民宿的網友也說,「房間空著也是空著的情況下,反正對我們來說都是整理一張床,我會幫客人換大間一點的」。還有人說:「我們會升等天使好客人」、「相信我,就算為了方便,遇到爛客人我也不會給他升等!所以態度很重要」。