半數美國人怕被 AI 搶飯碗！路透最新民調：53% 受訪者憂心家人遭裁員
路透社民調揭示超過半數美國人擔心AI導致失業，焦慮感已跨越階級蔓延。隨著企業導入AI技術，社會對失業的集體憂慮顯著攀升，反映出科技紅利與勞工飯碗間日益難以彌合的信任鴻溝。
一項最新的路透社／益普索（Reuters/Ipsos）民意調查揭示，隨著人工智慧（AI）在各行業快速擴張，美國社會對就業前景的憂慮已顯著加劇。
這項歷時六天的全國性調查結果顯示，約有53%的受訪者表示擔心自己或家中成員可能因AI而失去工作，且這份憂慮在不同年齡、性別與受教育程度的人群中分布相對均衡。約37%的受訪者表示完全不擔心這一問題，另有約10%選擇不確定或不回答。
此次調查在多家大型企業宣布與AI相關的裁員後進行，其中包括軟體公司Intuit。Intuit上月告知員工，將裁減其全球員工總數的17%，以精簡營運並更加聚焦包含AI在內的重點業務方向。
與此同時，AI在公眾場合引發的爭議也持續發酵——上個月，前Google執行長艾力克·施密特（Eric Schmidt）在亞利桑那大學畢業典禮上談及AI影響時，現場學生以噓聲表達不滿。隨著AI可能被用於政治宣傳、娛樂乃至戰爭等領域，部分民選官員甚至教宗良十四世（Pope Leo XIV）都相繼發出警示。
AI的就業威脅不再只是想像
儘管科技公司頻繁宣布裁員，AI對整體美國就業市場的真實衝擊仍有待觀察。近期美國經濟仍在持續新增就業機會，整體就業數據表現強勁。然而在社會情緒層面，焦慮感已明顯浮現。
民調發現，對AI持懷疑態度的民主黨選民比例高於共和黨選民；民主黨更容易吸引受過大學教育的群體，而共和黨自總統唐納德·川普（Donald Trump）崛起以來在工人階層中的支持率上升。本次調查中，61%的民主黨支持者表示擔心AI威脅家庭成員工作，共和黨支持者中這一比例則為47%。
此次路透社／益普索民調面向全美4,531名成年受訪者，調查時間為6月3日至8日，整體樣本誤差幅度為正負2個百分點，細分群體誤差約為正負3個百分點。受訪者中不乏已親身感受到衝擊的人士。
來自新澤西州利特爾費里（Little Ferry）的62歲自由撰稿人珍妮佛·沙勒胡布（Jennifer Shalerhoob）表示，她近期失去了撰寫信函與特定政策倡導的工作，並懷疑這在一定程度上與AI的興起有關。她認為，AI之所以快速取代人類，是因為「人們越來越不在乎工作成果的品質」。
高學歷族群用AI愈頻繁、對AI監管的討論持續升溫
民調顯示，受教育程度越高的人群，使用AI的頻率也越高。整體來看，40%的受訪者表示自己經常使用AI；大學畢業生中這一比例達到50%，明顯高於無大學學歷人群的34%。
在更廣泛的社會層面，73%的美國人表示擔心社會對AI的使用正在不斷增加，較2023年路透社／益普索民調中的68%略有上升，反映出過去一年間公眾憂慮有所加深。
人工智慧在美國社會大規模進入公眾領域是在2022年，起因是AI企業OpenAI推出面向一般消費者的產品ChatGPT，這一工具可以以類似人類的方式回答使用者提問，被視為對Google母公司Alphabet既有業務的直接威脅。另一家AI公司Anthropic也迅速在企業客戶中站穩腳跟，其工具Claude Code已被用於協助電腦程式碼編寫。
部分受訪者將憂慮集中在AI可能帶來的倫理與心理風險上。
美國華盛頓州的臨床心理學家勞倫·黑斯（Lauren Hays）表示，她注意到有些來訪者在兩次心理治療之間，會求助於AI來緩解焦慮情緒；她指出，自己並不認為AI能夠具備人與人之間交流所需的「細膩理解和情感把握」。
這份調查的最大意義，不在於53%這個數字本身，而在於焦慮感已跨越黨派與教育程度，成為美國社會的共同底色。
值得深思的是：就業數據依然亮眼，但心理層面的不安已率先登陸。科技浪潮向來如此——真實衝擊往往滯後，恐懼卻先行一步。OpenAI、Anthropic等公司的商業估值飆升，與底層勞工對飯碗的真實憂慮之間，正形成愈來愈難以彌合的信任鴻溝。
如何讓AI紅利向下滲透、如何在監管框架上凝聚共識，將是未來數年美國乃至全球政治議程上無法迴避的核心命題。