大家不用現金？「這年齡層」使用行動支付占比最高！

大家出門時都會選擇用現金支付還是行動支付呢？近日經濟部統計，台灣零售業數位轉型加速，行動支付的使用率在近年內快速攀升，而現金則是逐年下滑？

行動支付成長顯著

根據經濟部統計資料統計，隨著行動裝置的普及，消費者使用行動支付意願明顯提高，在2017年消費者使用行動支付的比例僅0.6%，但至2023年已激增至11.2%，成長近10倍。

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同時，現金支付的比重則從41.1%大幅下降至23.0%，減少18個百分點，顯示消費者的支付習慣正發生轉變。

零售業消費付款方式-現金及行動支付占比。／圖片來源：經濟部統計處

業者數位轉型，積極導入行動支付

為迎合消費者對數位支付的需求，零售業者也正積極推動數位轉型。根據統計資料，2024年5月零售業者的數位轉型策略中，「提供行動支付結帳功能」的占比達58.7%，比兩年前增加6.5個百分點，成為成長最快的策略。

此外，業者也加強「經營網路社群」（66.6%）及「透過數位科技進行精準行銷」（40.5%），顯示企業正利用多元數位工具提升市場競爭力。

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而從產業別來看，部分行業對行動支付的導入速度尤為顯著，像是綜合商品零售業及藥品與化妝品業，兩者的行動支付使用率增幅最大。數據顯示，這兩類業別的行動支付使用率分別從2017年的0.8%與0.9%，上升至2023年的17.8%及15.2%，成為行動支付普及化的最大受益者，而經濟部說明，這得益於會員生態圈，以及自行開發行動支付工具等策略。

年輕人、北部人最愛行動支付？

根據數位發展部調查，年輕族群對行動支付的接受度最高。依年齡別觀察，2024年20-29歲族群的行動支付使用率達73.2%，30-39歲族群則為72.2%分居前二名，40-49歲59.4%居第三，顯示青壯年世代（20-49歲）已將行動支付視為日常消費的主要工具。

從區域分布來看，北部縣市的行動支付使用率領先全台，台北市及新竹縣以使用率56.1%並列最高，新竹市（55.3%）與新北市（52.4%）緊隨其後，顯示北部地區正朝「無現金社會」邁進。

網路族之行動支付使用率-按年齡別及主要縣市別分。／圖片來源：經濟部統計處

未來，隨著更多支付技術的發展，行動支付會不會完全取代現金支付，也是許多人關注的焦點，那大家比較喜歡哪種支付方式呢？

資料來源：經濟部統計處

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