臭嘎! 控花11萬買LV竟飄臭 女怨:像腋下.鞋臭
消費者花十一萬元購買LV精品包,卻發現包包散發惡臭!林品希去年十月在日本購入該LV包,回家後發現有異味,網路上也有許多人有相同經驗。她帶包包至台北門市要求退換貨,店員卻以「沒問題」、「無購買憑證」為由拒絕處理,讓她感到非常無奈。記者實測發現,包包聞起來像「狗一個禮拜沒洗澡的味道」、「霉霉的臭味」。藝人Ivy也有類似經歷,認為換貨成功與否和是否認識銷售人員有關。消保官建議若與業者無法達成共識,可向消保單位申訴尋求協助。LV品牌尚未回應此事。
一名消費者花費十一萬元購買路易威登(LV)精品包,卻發現包包散發臭味,引發消費爭議。林品希表示,去年十月在日本購入的LV包,帶回家後就發現有異味,起初以為是環境或體味影響,後來發現網路上許多人也有相同經驗。當她將包包帶至台北門市要求退換貨時,店員卻表示包包沒問題,且因無購買憑證而拒絕處理,讓她感到非常無奈。此事在網路上引起熱議,而截稿前遭指控品牌,沒有回應。
林品希描述,這個價值十一萬元的LV包散發的氣味難以形容,可能類似腋下或鞋子的臭味。為了驗證氣味的存在,記者邀請路人進行實測。一位路人表示,聞起來像是狗一個禮拜沒洗澡的味道;另一位則形容有點霉霉的臭味。林品希強調,她拿包包到台北門市希望退貨時,店員不僅認為包包沒問題,還以沒有憑證為由拒絕處理,讓她感到被當作「刁民」對待。雖然門市後來表示願意幫忙送總部鑑定,但需要一個月才有結果,讓她相當不滿。
藝人Ivy分享了類似的經歷,她去年十月購買的價值九萬多元LV包也出現臭味。不同的是,在送去鑑定三週後,她成功換到了新包。Ivy認為,換貨成功與否可能與是否認識銷售人員有關,而隨著類似案例增多,換貨似乎變得越來越困難。
對於消費者遭遇的問題,行政院消保處簡任消保官梁明圳表示,若賣方交付的商品有瑕疵,賣方應負瑕疵擔保責任。他建議,若消費者與業者無法達成共識,可以向消保單位申訴尋求協助。
針對此事件,LV品牌截稿前並未做出回應。許多消費者關注此事,討論焦點包括品牌對購買紀錄的查詢能力、退換貨標準的一致性,以及消費者權益如何獲得保障等問題。
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