亞馬遜AI大升級 The Canvas讓賣家決策秒完成
Newtalk新聞
亞馬遜長期深耕機器學習與AI技術，並運用生成式AI及代理式AI全面重塑賣家體驗。過去，亞馬遜已推出AI驅動的商品詳情生成工具，協助賣家快速建立吸睛的商品頁面、A 內容及生活風格圖片，並降低作業負擔。
亞馬遜表示，全天候線上對話的賣家助手也能提供個人化洞察與建議，近期更強化了代理式AI能力，除了賣家對話外，也能自主推理、規劃，並在授權下執行行動。這一升級的效果顯著，目前賣家對賣家助手建議的採納率接近90%，有效節省時間與精力。
以下是The Canvas畫布的表現內容：
此次推出的The Canvas畫布，讓賣家首次能生成個人化、視覺化的工作區，並即時整合與自身業務目標相關的資料、洞察與建議行動。賣家可與畫布互動，優化內容，無論是分析庫存、探索顧客流量、模擬銷售旺季場景，或挖掘成長機會，The Canvas都能即時回應，協助賣家更有信心地做出數據驅動決策。
The Canvas畫布體驗的工作原理
The Canvas畫布體驗採用與賣家助手相同的代理式AI架構建置，由Amazon Bedrock提供技術支援，並整合了Amazon Nova和Anthropic Claude模型。該體驗結合亞馬遜逾25年來服務賣家與消費者的經驗，能依據即時數據提供關鍵洞察與潛在業務機會。
賣家可透過向賣家助手提問或選擇推薦的提示。接著，賣家助手將根據賣家的業務需求，產出包含數據、洞察和行動建議的客製化畫布。此體驗的的核心優勢在於高度靈活性：賣家可針對任一洞察進一步追問、要求不同角度分析，The Canvas畫布將即時調整，生成新的視覺化內容、深入解析數據，並依據需求提供更新後的專屬洞察。
以下案例展示賣家如何透過The Canvas畫布體驗，做出更精準的業務決策：
瞭解業務表現 發現潛在機遇
賣家可以提出如「你能分析我的銷售表現嗎？」或「我的產品表現如何？」等問題，即可生成整合看板和策略，將銷售資料、顧客流量、歷史趨勢以操作建議集中呈現。
The Canvas畫布不僅提供資訊，還能主動洞察業務狀況。例如，若某產品銷量突然上升，The Canvas畫布會自動突顯並提供背景資訊和建議，如增加庫存。賣家也可進一步追問或要求不同角度分析，畫布將即時生成新的視覺化內容，協助賣家發掘潛在商機。
Purveyor of All Things Creative創始人Charlene Anderson表示：「The Canvas畫布幾秒內提供的資訊與建議，過去我通常要花好幾小時整理。這些洞察貼合我的業務需求，無論是調整庫存或推出新產品線，都讓我對決策更有信心。」
優化行銷成效
The Canvas畫布將幫助賣家了解並提升行銷效果。當賣家詢問「我的促銷活動怎麼才能表現得更好？」時，The Canvas畫布會分析活動支出、展示量、轉化率以及單品銷售提升情況，並提出多種前瞻性策略，每種策略都附有明確理由與預期成果，進一步引導賣家進入互動式規劃對話。賣家也可依自身限制調整活動參數，例如「本月想減少支出」或「只關注冗餘庫存」，The Canvas畫布會即時更新計畫，提供符合需求的行動建議。
做出明智的庫存決策
The Canvas畫布作為決策模擬器，幫助賣家應對最具挑戰性的問題之一：「我應該補充哪些產品的庫存？」畫布不僅提供清單，更會分析每個賣家的獨特業務情況，並提出多種行動方案，包括立即補貨、延遲補貨以觀察需求，或對冗餘庫存進行打折處理，同時清楚顯示每個選項對收入、現金流、缺貨風險、倉儲成本及競爭定位的預期影響。
賣家還可透過對話方式探索「假設」情境，例如「如果需求下降 10% 怎麼辦？」或「如果打折但不補貨會如何？」The Canvas畫布會即時更新預測，協助賣家在決策前權衡利弊。一旦選定行動路徑，即可與賣家助手協作執行——隨著時間推移，賣家助手能代表賣家完成更多操作，如更新價格或生成補貨訂單，讓從洞察到行動的流程更加無縫銜接。
規劃下一個新品發佈
The Canvas畫布協助賣家處理「我下一步應該推出什麼產品？」等決策，透過整合歷史銷售趨勢、客戶洞察、品類需求信號及競爭激烈程度，制定重點發佈策略。
畫布不只提供單一建議，還引導賣家審視多個擴展選項，例如與現有商品相關的個性化變體，或拓展新品類，並清楚說明每個選項在投資、風險與預期盈利時間上的利弊。
賣家可透過對話探索各種情境（如「如果我想從較少庫存開始怎麼辦？」），The Canvas畫布會即時調整並更新預測。當準備就緒，賣家即可與賣家助手協作，從策略規劃順利過渡到執行，包括準備發佈清單、預測初始庫存需求，以及安排新品發佈所需的各項行動。
目前，亞馬遜上超過60%的銷售額來自獨立賣家，其中多數為中小企業。亞馬遜承諾提供各種工具，助力不同規模的賣家成功。全新推出的The Canvas畫布體驗，正是兌現這一承諾的最新進展。當代理式AI與深厚的賣家業務專業相結合，這只是亞馬遜創新能力的開始。