離職員工的「孤兒帳號」，變成駭客入口！SailPoint怎麼用身份安全建起圍牆？
妥善管理每一位員工的帳號權限，這件事對企業有多重要？跨國資安廠商SailPoint亞太區副總梅正宇分享，大型企業動輒就有幾千個帳號，每個帳號都可能是駭客攻擊的入口；再者，各家企業或多或少都存在一些「孤兒帳號」，例如已離職卻未被停權的員工，仍然能夠自由進出企業內網，這些都可能是潛在威脅，「所以每位員工（與合作對象）的帳號權限需要受到更多管制。」
SailPoint的「身分安全平台」就是為了解決上述痛點而存在。
梅正宇先分享一則實際案例，「2021年的時候，美國的石油與天然氣供應商Colonial Pipeline遭駭。原來是駭客竊取了一位承包商的身分，然後順利進到他們的內網、放置勒索病毒，導致8,800公里的石油與天然氣運輸管線被關閉」。據悉，Colonial Pipeline付了將近450萬美元的贖金給駭客，產線在一周後才恢復正常供應。
無獨有偶，台灣近期發生的幾起企業資安事件，多數情況是駭客憑著高度偽裝的釣魚郵件（phishing mail，內有惡意程式的網址連結）騙取員工的權限與個資，藉此暗中潛進員工的個人電腦裡，一腳踏入企業內部網路。此時的駭客倒也不求速戰速決，他會先隱匿起來、偵查企業內網架構，並在各台主機間游移，一旦找到「有利可圖」的權限或漏洞後便發動攻擊。
員工權限一手掌握！如何防止「孤兒帳號」變資安漏洞？
SailPoint是一家來自美國的身分安全治理（identity security）解決方案公司，2005年由馬克．麥克連（Mark McClain）等人共同成立，以SaaS商業模式運行。該公司曾連續5年被國際研究機構Gartner評選為「身份管理領導者」（the leader in identity management）。
去年4月，SailPoint宣布與私募股權基金Thoma Bravo達成併購協議，隨後成為一家私人控股公司。
「身分安全平台」的介面設置類似儀表板（見下圖），可以一覽企業內部所有帳戶權限，並且追求自動化的工作流程。只要人資通報IT部門有新進員工，或是員工調職或離職等異動情況，「SailPoint平台」會立即協助開啟或撤銷員工的權限，如此一來能大大簡化人力與時間成本。
「更重要的是，SailPoint平台能確保每位員工擁有最低的存取權限（least privilege access）。」梅正宇解釋，這是一種被公認為實踐網路安全的有效作法，意即每位員工只擁有職責範圍內所需要的存取權，「假設一個員工手上握有的權限太多，而他的帳戶在某天不幸遭到入侵，將導致整個企業內網面臨更大的風險，等於駭客可以在這樣的前提下迅速移動與撒網。」
SailPoint台灣區總經理傅孝淇則談到，SailPoint協助控管企業內部的帳號存取權限，但關於「避免帳戶被攻擊」、「偵測異常行為」等防禦措施，會交由其他資安廠商處理。她形容，「資安是團體戰」。
SailPoint目前在全球市場主要有3種類型的合作夥伴，一是提供諮詢顧問服務的公司，如資誠、安侯建業、勤業眾信等，如此可以對接更多的企業客戶；二是各地的資安廠商，台灣地區如思科（Cisco）、中飛科技，共同發揮資安聯防綜效；三是與其他公司組成技術聯盟，例如美國的CyberArk、BeyondTrust、Ping Identity等。
累積超過25年資安工作經驗、現任跨國資安廠商Fortinet資深技術顧問的楊光明也有同樣看法，「資安防護像是派出一支部隊作戰」。意思是各個資安產品都承擔自己的防禦責任，但必須相互協助以達到聯防效果，不同的資安產品各自為政很容易被駭客擊破，「所以『交換情資』這件事很重要，假設我這邊發生了一些狀況，那就要馬上把消息通報給其他人，讓整個部隊發揮最好的防禦效果。」
進入台灣8年，看好「身分安全」潮流起飛
談到市場規劃，梅正宇分享，SailPoint在亞太市場已經布局8年，如今在許多國家（包含南韓、新加坡、印度、澳洲）都有客戶。
「我們在各地的市場策略還蠻一致的。」傅孝淇補充，先從資安意識相對領先的市場切入，比如新加坡與澳洲，再者就是配合各地的法規推動，更容易說服企業客戶使用SailPoint服務，「以台灣為例，金融業與製造業現在需要符合ISO 27001（資訊安全管理國際標準），裡頭對於身份安全管理有一些著墨，這些企業自然而然會有比較明確的需求。」
「ISO 27001」是一套經過國際認證且通用的資訊安全管理系統標準，透過引導組織導入一系列標準守則，以保護組織的資訊財產。其中，便有強調網路身分與訪問管理（Identity and Access Management）的重要性，比如：保留所有訪問伺服器的出入紀錄，並且定期檢查追蹤。
傅孝淇指出，SailPoint在2015年進入台灣市場時，談起身分安全，大部分的企業客戶都不理解，「可是從今年年初開始，我感覺到客戶的態度更熱切了」，她也對SailPoint在台灣市場的開拓有信心。
有關SailPoint在亞太區的各地營收比重與成長，團隊表示暫不方便公開。梅正宇僅透露，目前以金融產業的客戶居多，另有製造業、醫院、關鍵基礎建設產業（油氣水電）、政府等客戶，「企業深耕身分安全的潮流避免不了，只是遲與早的事情。」
SailPoint小檔案
成立時間：2005年，2015年進入台灣市場
創辦人：Mark McClain
主要服務：提供SaaS型態的雲端治理解決方案，確保企業內部的每位員工獲得最小存取權限。
主要客戶：大型企業，如金融業、製造業、基礎建設（油氣水電）等。
責任編輯：錢玉紘
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