4 月起 eSIM 手機維修可免費換卡，還能每 5 年免費換發一次

雖然 eSIM 有很多好處，不過由於每換一台手機、或是手機進行維修都要重新申請一次 eSIM，依現行電信業者規定得收 300 元的設定費 / 換卡費，也阻礙了 eSIM 的普及化，根據 NCC 的統計，各業者使用 eSIM 的用戶數最高只有約 1%。不過，現在電信業者也將稍微鬆綁 eSIM 設定費的收取標準。

根據《ETToday》報導，NCC 日前與各系統業者協商 eSIM 更換收費用戶權益，除了原本首次申請或首次換發 eSIM 免收設定費外，確定從 4 月起手機維修用戶更換 eSIM 卡也不需收費；此外包括中華電信、台灣之星與亞太電信也承諾每 5 年可免費換發 eSIM 一次，其他包括續約用戶、VIP 用戶更換 eSIM 也無須收費，但除了這些情境以外，更換 eSIM 還是需要收取 300 元設定費。

▲ 各系統業者 eSIM 設定費收費狀況一覽。（圖：NCC）
不過，eSIM 只是透過數位方式發放，已經沒有實體卡片的成本，為何還需要收費？關於這點 NCC 曾經在 2019 年做出解釋，表示 eSIM 可遠端發卡的特性，雖可免除實際 SIM 卡物料成本，但因遠端傳送 eSIM 設定檔資料所要求之資安、驗證技術相當複雜，目前僅全球行動通信系統協會（GSMA）認證之平臺得發行 eSIM，國內電信業者亦需支付該平臺定期系統維護費、每次下載之電子序號費及下載費等費用，故 eSIM 在尚未普及前，仍具一定成本。