當 Gemini 3「思考力」遇上 CloudMile「執行力」：打造企業級 AI Agent 的下一塊拼圖
隨著生成式 AI（Gen AI）快速進入企業應用，市場正迎來一個關鍵轉折點。若 2023 年是 AI「能說話」的元年，從 2025 年起，焦點將轉向 AI「能思考」與「能執行」。
Google 最新一代模型 Gemini 3 的推出，讓 AI 不再只是機率預測工具，而是具備如同人類般的「慢思考（Slow Thinking）」能力──能拆解複雜問題、進行自我驗證，甚至反思推理結果。
不過，對企業而言，擁有聰明的大腦只是第一步。如何將 AI 與企業內部複雜數據系統接軌，遵守企業規範並轉化為實際生產力，才是最大挑戰。這正是亞洲領先 AI 技術公司 CloudMile 萬里雲的切入點。
從 LLM 到 AI Agent：企業需要「會做事的夥伴」
過去企業導入 AI 的痛點在於模型「懂常識」卻「不懂公司」，因此需具備產業經驗的科技夥伴協助落地應用。CloudMile 萬里雲已取得台灣數位發展部 AI 技術服務機構能量登錄認證，並被新加坡政府指定為 Enterprise Compute Initiative（ECI）科技顧問夥伴，成為首家同時獲得台灣與新加坡雙政府 AI 認證的企業。
CloudMile 萬里雲透過整合以 Gemini 3 為基礎的 Gemini Enterprise 與自主研發的 MileAI 企業⽣成式 AI 應⽤與創新解決方案，將 Gemini 轉化為能理解業務場景的 AI Agent（人工智慧代理）。這些 Agent 不僅能回答問題，更具備「感知（Perception）、大腦（Brain）、行動（Action）」三大能力，可處理高度複雜任務，超越傳統 Chatbot 的被動問答模式。
1. 企業知識管理：讓 AI 讀懂 SOP
在 CloudMile 萬里雲的 MileAI 解決方案中，企業知識管理平台 (Knowledge Management) 是最核心的應用場景之一。
在 MileAI 解決方案中，企業知識管理（Knowledge Management）是核心應用之一。以台灣某知名 3C 家電連鎖為例，擁有 320 家門市、高人員流動率導致培訓成本高昂。CloudMile 導入 AI KM Chatbot，整合超過 300 份 PDF、Word、Excel 檔案，結合 RAG（檢索增強生成）技術與 Gemini 模型，AI 回答問題的資訊精準度與滿意度達 90% 以上。
未來結合 Gemini 3 的深度推理能力，AI Agent 不僅能回答 SOP，還可主動判斷異常狀況，建議店員最佳客訴處理流程，實現智慧輔助。
2. 數據洞察與分析：AI 賦予數據「邏輯思考力」
對許多企業管理者而言，撈取數據往往需要仰賴 IT 部門撰寫 SQL 語法，過程曠日費時。CloudMile 萬里雲的數據洞察與分析助手，透過 Text-to-SQL（NL2SQL）技術，使用者只需輸入自然語言，AI Agent 即可轉換為查詢語法。在一個跨國物流集團案例中，跨系統庫存查詢時間由 3 小時縮短至 10 秒。
加入 Gemini 3 後，AI 可在生成 SQL 前進行邏輯推演：自我糾錯確認語法正確，並主動釐清使用者意圖。例如「表現最好的產品」是指營收高、利潤高還是銷量大，確保分析結果精準。AI 不再只是查詢工具，而是具備數據分析師思維的智慧夥伴。
- 自我糾錯：AI 會在內部模擬執行查詢，檢查 SQL 語法邏輯是否正確，避免產生無效查詢。
- 意圖釐清：當用戶問「表現最好的產品」時，具備推理能力的 Agent 不會直接猜測，而是會思考「表現好」是指營收高、利潤高還是銷量大？進而主動反問用戶確認定義，確保分析結果精準無誤。
3. 內容生成與行銷自動化：AI 從「生成」進化到「策劃」
而在內容生成、行銷自動化上，NewsSpark 內容生成平台則展現了 AI Agent 在創意協作上的潛力。以某知名房地產集團為例，其行銷團隊需管理上百個社群平台，花費大量時間撰寫文案與製作素材。CloudMile 萬里雲協助導入 NewsSpark 內容生成平台，讓使用者只需輸入建案特色，即可快速產生符合簡訊與 Facebook 格式的貼文，並整合圖像生成模型產出對應素材。
結合 Gemini 3，行銷自動化將進入「深度策劃」階段。傳統生成模型擅長模仿格式，但往往缺乏對市場策略的深層理解。Gemini 3 的強大推理能力將能補足這一塊：
- 策略性思考：在生成文案前，Agent 會先分析目標客群（TA）的心理。例如，針對「首購族」與「換屋族」，AI 能推理出截然不同的溝通切角（強調低總價 vs. 強調生活品質），而非僅是詞藻堆砌。
- 多模態一致性檢核：Gemini 3 能同時理解圖像與文字的深層語義。它能確保生成的圖片不僅風格相符，更能精準呼應文案中的細節（例如：文案提到「寬敞落地窗」，AI 會嚴格檢查生成圖片是否具備此元素），大幅減少行銷人員來回修改的時間。
從顧問諮詢到 No/Low Code 開發，CloudMile 助企業快速導入 AI
對企業而言，擁有強大的 AI 模型與應用場景固然重要，但真正關鍵的仍是「安全性」與「落地性」。CloudMile 萬里雲作為首家同時獲得星台雙政府 AI 認證與 Google Gemini 官方認證導入夥伴的跨國 AI 公司，推出受國際認證的一條龍完整 AI 導入框架，協助企業安全且高效地導入 AI Agent：
- 顧問諮詢與工作坊：從 Gen AI 基礎知識到為期 20 小時的實戰工作坊，協助企業從無到有訓練人才。
- 安全性 (Security)：CloudMile 萬里雲的 MileSec多雲資安防禦與維運解決方案，確保企業在使用 AI 時，資料權限與身份驗證得到嚴格控管，避免機敏資料外洩。這在導入如 Gemini 3 這樣強大的模型時尤為重要，確保「思考」的過程符合企業的合規邊界。
- No/Low Code 開發：透過模組化的設計，企業不需龐大的工程團隊，即可利用模組快速打造客製化的 AI Agent。
整合 Gemini 3，CloudMile 為你打造更自主、更聰明的企業 AI
未來的企業競爭力，將取決於 「人與 AI Agent 協作」 的深度。隨著 Gemini 3 帶來的思維鏈 (Chain of Thought) 能力，AI 將不再容易產生幻覺，在處理數學運算、程式碼編寫與複雜邏輯推演上將有質的飛躍。CloudMile 萬里雲目前已經佈局的六大 AI Agent 應用場景：從企業知識管理、數據洞察與分析到內容生成與行銷自動化，都將變得更加自主與聰明。在這個 AI Agent 崛起的時代，技術本身只是工具，如何將技術與產業 Know-how 深度結合，才是企業轉型的決勝關鍵。歡迎聯繫 CloudMile 萬里雲專業團隊，為您打造更自主與智慧的企業 AI 應用。
（本文訊息由 CloudMile 萬里雲提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：pr@fusionmedium.com，經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。圖片來源：CloudMile 萬里雲。）