普吉島直飛夢碎!獅航取消15航班 包機團行程全泡湯
暑假旅遊旺季即將到來,許多民眾早已規劃出國行程,然而近日卻傳出有民眾遭遇前往泰國普吉島的包機行程被取消的窘境。由於國際燃油附加費調漲,獅航砍掉6月至9月共15個航班,泰國當地旅行社也直接取消行程,讓期待已久的旅客假期瞬間泡湯,引發消費者不滿。
泰國普吉島作為熱門旅遊勝地,不僅能享受跳島、水上活動,陸上也有豐富的觀光景點。當事民眾陳先生原本揪團規劃7月出發的包機行程,每人費用2萬8千元、6天5夜,卻突然收到取消通知,讓他又氣又無奈。陳先生表示,大概有10幾班從6月底一直到9月的航班全部都取消,所以有參加這些團的旅客全部都要退,都不能參加了。
身為主揪的陳先生對其他參加者感到相當抱歉。據了解,協助接洽的台灣旅行社業者通知,是因為獅航取消10幾架包機航班,其中甚至包含暑假期間,但泰國當地旅行社沒有相對配套措施,也直接取消行程。陳先生認為,可能一個人要補貼2至3千元,可是對方連補都不讓他們補,就直接取消,他覺得對消費者來講非常不公平。
陳先生後來發現虎航也有直飛普吉島的航班,但現在查看機票早就沒有位置,而要改去其他地方,30幾人也很難達成共識。他認為就算要加價,旅行社應該要先和消費者溝通,而不是單方面全部取消。
航旅達人傑西大叔說明,包機跟定期航班的差異在於包機是由旅行社對接,直接包下整台飛機,類似包車的概念。包機是由承接旅行社跟航空公司談一個總價,當油價持續調漲的時候,就會影響到出團的價格。傑西大叔進一步指出,因為招攬業務的範圍是旅行社而不是航空公司,包機航班只要跟旅行社合約沒有成立,航班也不會飛行,相對定期航班還是比較有保障。
目前台灣到普吉島的直飛航班只有虎航,6至7月價格來回每人約在1萬3千至2萬6千元上下,而旅行社的包機機票大約是1萬2千元,除了價格相對便宜也更方便。由於燃油附加費影響全球航班,民眾出發前也要記得與旅行社談妥,尤其相關合約要寫清楚,避免期待已久的假期最後只能被迫喊卡。