獨／阿聯捲戰火航班轉降！台團客遊埃及等嘸行李 控險遭導遊丟包
阿拉伯聯合大公國捲入中東戰火，上個月16號杜拜國際機場附近的油槽，遭伊朗無人機襲擊起火，導致機場一度暫停起降，進而影響去當地完的台灣旅客！今(4)天有旅客不滿控訴國內旅行社，當天碰上戰火的情況下，班機迫轉降小機場，結果行李一度等不到差點被導遊丟包！不過該名團客的說法遭旅行社駁斥，強調導遊會離開是當下在解決問題，行程因戰爭不可抗力的因素延宕，都有退費給團客。
杜拜機場遭無人機襲擊 航班迫降小機場 阿拉伯聯合大公國上個月捲入中東戰爭，１６號杜拜國際機場附近的油槽遭受伊朗無人機襲擊，現場濃濃黑煙直竄天際，地面燃起火光。航班因此一度全面暫停起降，突如其來的戰火，更讓赴當地旅遊的台灣旅客差點遭到丟包。 花３６萬遊埃及遇戰火 等嘸行李險遭丟包 投訴旅客Ｈ小姐表示，因為航班被迫轉降小機場，現場遊客和行李都亂成一團，她當下只能選擇留在機場等行李，沒想到導遊卻疑似打算直接帶團離開。 投訴旅客 Ｈ小姐：「在裡面大家都很慌張，你也不知道出去會在哪裡。所以他的意思說，等於要我放棄行李跟他們走，第二個就是我個人在行李轉盤等行李。」 Ｈ小姐不滿地控訴，自己花了３６萬元報名星球國際旅行社的埃及１４天行程，卻得到這樣的旅遊品質。 投訴旅客 Ｈ小姐：「因為我以前也跟過他們的團，一個領隊都可以這麼不負責，把旅客都在機場，你平常待人處事修養可想而知。」 遭團客回國出面控訴 旅行社駁導遊丟包客人 幸好最後Ｈ小姐順利找回行李，也成功跟上團員，但旅遊才剛開始就差點被遺棄，已經嚴重打壞心情。不過董事長有親自回信給Ｈ小姐，承諾會將她的意見納入公司內部優化參考。旅行社總監林婉美也發聲幫駁斥導遊丟包客人，強調當時機場狀況混亂，導遊會離開是在排除狀況，另外行程因中東戰事延宕部分，後續也有退費給該團所有團客。 旅遊專家建議，出國若碰上戰爭導致行李遺失，通常只能認賠，因為就算是投保旅遊平安險，遇到戰事也屬於除外責任無法理賠。