家人遭詐怎麼辦？關鍵防詐指南守護長輩財產與安全！

根據統計，全台灣只有6%的人從未接過詐騙訊息！顯見現在人人都可能成為詐騙受害者，尤其是自己家人被騙，除了金錢損失，當事人更可能承受極大心理壓力，就曾有一位被騙光退休金的老人家哭出來說，「現在都要吃安眠藥，甚至有想輕生了！」

家人一旦遭遇詐騙，往往有極大的自責傾向，稍有不慎更會引發家庭失和。富邦證券與元富證券兩家合法券商分享詐騙實際案例，帶大家深入了解最新反詐措施，記得！把這篇文章分享給家人，共同落實事前防範、事後應對。

富邦證券教大家，如何防止高齡長輩成為詐騙集團重點詐騙對象

想看看！你的家人有沒有遇過以下類似情況：

一名70歲的高齡投資人，在Facebook上加入一個投資群組，群組內的「專家」每天與他互動，關心他的健康、分享「投資機會」，一步一步取得長輩的信任。

詐騙集團接著推薦他加入一個根本不合法的「瑩宇證券」，聲稱用當沖交易可以穩賺不賠，還特別強調：「這是內部資訊，限時開放」。由於長輩對投資市場一知半解，加上對方態度親切，最終決定以面交方式將30萬元現金交給詐騙集團。

詐騙集團成功得手後，他們開始「加碼詐騙」，用假造的網頁分享偽造投資獲利紀錄，誘導長輩繼續投入更多資金。這名長輩想說這麼好康，於是到券商櫃檯找營業員，想要賣掉他手中大約市值127萬的股票，變現成現金再私下交給詐騙集團。

合法券商成為防詐的一道防線

好在，富邦證券的營業員察覺有異，發現這位客戶對資金用途含糊其詞，且提領金額過大，立即向分公司主管通報。

「通常這時候，客戶都會堅信自己沒有被騙，他們會說『我回家拿那個投資人的資料給你看！』必須要我們專員耐心解說，甚至協助報案請警察到現場協助，才能讓客戶相信自己真的被詐騙了！」富邦證券解釋。

這個案例也因為客戶年紀較大且患有重聽，由富邦證券分公司主管陪同到派出所進行報案，並完成筆錄製作，最終化解了一樁詐騙危機。

面對這種在證券櫃檯現場可能上演的情況，富邦證券表示，他們會在臨櫃服務過程，持續分享常見詐騙新聞、話術，提醒長輩提高警覺。另外富邦證券官網也有設置反詐專區，提供投資人反詐專線、詐騙態樣、反詐影片等資訊參閱，幫助所有投資人及家中長輩用力防詐。

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家人詐騙預防與面對，元富證券持續陪伴您

每當家人遇到詐騙，身為家人會想「難道是我的家人特別貪、特別笨嗎？為什麼是我們家被詐騙集團盯上？」不！因為詐騙集團的話術日新月異，各種防不慎防的手法，已經深入到你我生活之中。一旦稍有疏忽，每個人都有可能成為受害者！

元富證券指出，詐騙集團擅長利用人性弱點，特別是用高報酬字眼，或是假裝親情喊話，都可能讓家人一不小心就上鉤。「我們建議，平時就要多關懷家人，特別是長輩如果長時間使用LINE與陌生人聊天、傳訊息，就可以透過關心的方式，詢問家人對方是誰？最近聊天話題是什麼？」元富證券解釋。

如果家人不小心上當了，我們可以怎麼幫助受害者調適心情？

1、切勿責怪受害者：「你怎麼這麼笨？」「怎麼這麼容易上當？」這些話只會讓受害者把心封閉，甚至拒絕尋求協助。

2、給予支持獲得安全感：告知受害者被騙不是他的錯，詐騙集團利用的是人性，而不是智商，持續陪伴來減少家人的心理壓力。

3、陪同報案追回損失：立刻撥打165反詐騙專線，並聯繫金融機構、券商協助阻斷金流，甚至有機會追回款項。

目前政府已經實施打詐行動綱領，金管會也在113年11月訂定發布「金融機構及提供虛擬資產服務之事業或人員防制詐欺犯罪危害應遵循事項辦法」，可快速通報金融機關，增加民眾追回款項的機會。

最後元富證券再次提醒所有投資人，對於可疑資訊要保有警覺心，反詐三步驟務必要保持冷靜、小心查證、立即報警。如果家人遭詐，不要責備而是陪伴，被騙不只傷財，更傷心，請多加利用以下元富證券的官方資源，透過專業協助陪家人重獲安心。

元富反詐騙專區：https://www.masterlink.com.tw/friendlylink

元富反詐騙專線：（02）7711-3188

政府相關單位反詐騙連結：https://www.masterlink.com.tw/antifraud-othersurl

【本文由臺灣證券交易所企劃展出】