知名電商突倒閉欠債百萬！民眾儲值金拿不回 法務局急發警訊
生活中心／柯美儀報導
▲電商平台悠活農村被控欠款。（圖／翻攝悠活農村臉書）
知名電商平台悠活農村董事長嚴立煌過世後，官網關了，客服專線也沒人接電話，民眾儲值金無法拿回來，還有多家米其林必比登推薦的餐廳控積欠款項，金額超過百萬。對此，台北市法務局今（21）日發布消費警訊，消保官提醒受害消費者先保留手上相關單據或交易紀錄，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償。
法務局說明，北市法務局消保官於3月17日下午會同北市府衛生局派員赴悠活水產股份有限公司辦公室現場稽查，大樓管理委員會人員表示業者自上月起即未有人員上班，現場無人回應。另北市府勞動局已受理13名勞工申請勞資爭議調解，惟因資方未到場而調解不成立，勞動局已認定該公司自2月21日歇業屬實。
法務局指出，經統計截至3月18日北市府已受理4件消費申訴，申訴內容略以，業者網站暫停接單，客服專線、line訊息或FB訊息皆無回應，於電商平台有儲值金尚未使用完畢，無法聯絡上業者退款等。
法務局進一步說明，有關預付款餘額退還部分，有待業者處理，呼籲悠活農村之業者應善盡責任儘速出面公告退費方案。消保官提醒消費者，本案消費爭議部分，恐已難以透過訴訟外協調機制處理，民眾若以現金方式匯款儲值者，可向法院聲請核發支付命令請求退還餘額（詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令，及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令）；若以刷卡方式儲值者，可洽發卡銀行申請爭議款，如後續消費者提出爭議帳款申請，業者亦應協助提供殘值證明等相關資料。