美聯航班機起飛兩小時後折返　竟是因機長「忘了帶護照」

【李子凡／綜合報導】美國聯合航空一架波音787客機，上周末從洛杉磯飛往上海，卻在起飛兩小時後，掉頭改道舊金山。飛機折返的理由不是因為飛機本身發生故障或其他飛安問題，而是「機長忘了帶護照」，機上257名乘客因此被延誤抵達時間，航空公司給予餐券與其他補償。

CNN報導，航班 UA 198 於3月22日星期六下午 2 點左右從洛杉磯國際機場起飛，機上載有 257 名乘客和 13 名機組人員，沿著太平洋西北方向飛往中國最大城市上海。大約兩小時後，飛機掉頭改道舊金山，並於當地時間下午 5 點左右降落。

聯合航空在聲明中證實：「機長未攜帶護照登機。我們安排了一個新的機組人員，當晚繼續將乘客送往目的地，並向乘客提供了餐券和補償。」更換機組後，航班於當晚 9 點左右重新起飛，最終比原定計劃晚約六小時抵達上海。

機上一名中國乘客楊舒涵（音譯）向 CNN 表示，她透過機內廣播聽到機長「非常懊惱的聲音」，稱自己「忘了帶護照」。在舊金山降落後，楊舒涵收到總額 30 美元的兩張餐券，並在機場的一家日本餐廳用餐。她還在聯合航空的網站上提交了補償申請，並被告知需等待 14 個工作日內回覆。

這位來自中國東部杭州的商務旅客表示，在周一凌晨12點43分抵達上海後，她仍需再開車兩個半小時才能回家，讓她倍感疲憊。雖然這次突如其來的延誤打亂了她周一的工作計劃，但她表示仍然「欣賞機長的誠實」。然而，許多乘客在中國的社交平台「小紅書」上抱怨，稱自己感到「憤怒」和「無語」。

一名同機的中國乘客抱怨：「怎麼會有人在工作時犯這麼低級的錯誤？」這次事故不僅影響了UA 198，還波及了返回航班 UA 199——即從上海飛往洛杉磯的航班，因為飛機的延誤導致返航時間推遲。

一名駐上海的商務旅客因隱私考量要求匿名，他向CNN 表示，他原本要飛往洛杉磯的航班也因此延誤約六小時，迫使他更改轉機航班，「我真的很沮喪。因為延誤，我的周一計劃全都要重新安排，非常不方便」。