拿好市多副卡結帳，「1狀況」以為免費、主卡被迫噴錢！苦主哀號：被話術騙...官方回應了
作者 : 黃明惠 整理
圖片 : shutterstock
不少人喜歡到美式賣場好市多(Costco)購物，但想要進去消費就得先辦會員卡才能入場。好市多會員按照年費可分4種，包括金星會員(年費1350元)、商業會員(年費1150元)、黑鑽卡金星會員(年費3000元)、黑鑽卡商業會員(年費3000元)。
然而，有民眾指出親友持副卡、家庭卡結帳時，被強迫「升級」成黑鑽卡，且是未經主卡同意下升等卡，不少長輩以為是免費而同意，因此提出質疑：「主卡付年費，副卡給老人小孩用，未通知就直接變更，推銷的方式感覺很差！」
對此，好市多回應為作業流程上的疏失，未來會加強檢視、訓練員工。
好市多卡費部分，一般會員卡為1350元／年，黑鑽卡年費為3000元／年。
會員卡提供免費家庭卡，每一位主卡皆可有一張申請免費家庭卡，但申請資格僅限配偶、配偶父母、父母、兄弟姊妹、子女（18 歲以上）或居住於同地址之家人
此外，還有會員副卡，每張新台幣900元，是除了免費家庭卡外，可以取得會員資格，同時也是年費門檻最低的方式，且副卡持有人不限於和主卡人關係，但僅限商業會員、黑鑽卡商業會員申請，最多可申請6張。
▲好市多會員卡分為四種。(翻攝好市多官網)
有民眾在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文，「持副卡的人被推銷升等黑鑽卡，還可決定可否升等，邏輯上很奇怪，主卡付年費，副卡給老人小孩用，未通知就直接變更，推銷的方式感覺很差！」
沒想到下方留言處不少人都表示遇到同樣情況，「你不是第一個，我家也是這樣，我媽不懂在那邊被話術騙，明明當初業務辦理，都說主卡有一切決定權，家庭卡只是送的，結果他們可以這樣亂搞」、「當初我的也是，我妹是我的副卡，結果她被慫恿改成黑鑽卡，我說不同意，結果我主卡不能取消也不能結帳，硬要到櫃檯也換成黑鑽卡以後才能結帳！」
其他民眾指出，副卡想要取消，需主卡人提出申請，「重點是取消時，副卡無取消權，需要主卡出面才能取消；所以副卡有升等黑鑽卡權，卻無取消權利」、「如果要取消黑卡，要正卡本人去才能取消，副卡不能取消」。
對此，據《ETtoday》報導，好市多回應若會員卡由家庭卡做升等，賣場應向主卡人聯繫通知，並取得同意後才可以協助家庭卡升等動作。好市多強調，民眾遇到的事件應為作業流程上疏失，未來會加強檢視，並訓練員工了解相關會員規章及權益。
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