智取店「包裹」也能偷？控1個月5件貨遭竊
蝦皮智取店內的錢箱頻繁遭竊，但不只錢，就連包裹也被掉包！桃園一名網路電商老闆指控到「蝦皮智取店」發貨，一個月五件包裹不翼而飛，損失一萬五千元，甚至還被降評分。跟平台反映卻只賠償其中的兩件，而蝦皮回應，是物流作業疏失，將會進行賠償。
細心把瓶瓶罐罐包裝好，再三清點數量，確認沒錯才封箱寄送給顧客，但對方卻收到這些。
原本放在紙箱裡的商品全不翼而飛，裡頭卻被塞了別人的包裹，甚至還有一次，明明寄三罐定型液，卻被掉包成飲料、貓罐頭等等，業者實在好冤枉。
網路電商老闆邱先生：「有的是被偷，有的是被掉包，裡面內容物不太一樣，其實就造成我們賣家損失，我們的包裹可能一件是一千多塊，他丟進去的內容一兩百塊東西，這樣子成本差非常大的，那些寄錯的東西我們也不可能拿來用。」
邱老闆網路電商經營10年，1年前開始賣專業髮品，每天寄一兩百件商品，原本從蝦皮人工門市發貨都沒問題，上個月開始公司附近新開蝦皮智取店，覺得方便改用這種方式，沒想到短短一個月五件包裹被偷，損失1萬五千多元，目前卻只有兩件獲得賠償。
網路電商老闆邱先生：「蝦皮那邊的客服說無法提供內容給我們，就是物流的疏失，但我覺得不是疏失的問題，如果東西可能失竊，都是偷竊問題，我們是受害者，可是我們完全不能知道發生甚麼事情，那我覺得這是有問題的。」
蝦皮平台回覆，確認是物流作業因包裝破損，重新整理貨品時作業疏失，並非故意調包或盜竊。
但不只包裹連錢箱都被偷，原以為蝦皮智取店無人看管又有監視器很方便，但卻被有心人士盯上，未來平台也只說了會加強監控及防盜系統，畢竟缺乏安全機制讓人有機可趁，未來恐怕沒人敢再輕易相信。
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