從紙本書到電子書，閱讀可以用更多形式成為日常。
因應閱讀載體的改變，讀者或許會碰上各式各樣的問題，我們將第一次接觸電子書、mooInk系列電子書閱讀器的讀者提問整理如下，希望能讓熱愛閱讀的你，和電子書美好相遇。
Q：我要的書都有電子書嗎？好像有些書找不到？
A. Readmoo讀墨目前站上有近12萬本電子書，是繁體中文電子書服務中書量最多的平台。
新書上架速度取決於出版社決定，目前各家電子書平台會各自跟出版社做搶先獨賣活動（通常為期兩週），因此，若在Readmoo上搜尋不到某本電子書，通常稍候一陣子就會上架。
此外，若是有希望看到的電子書，也能直接向Readmoo或該出版社反應、詢問，讀者反饋也是電子書能否上架的關鍵力量之一。
Q：電子書有比較便宜嗎？
A：電子書價都是由出版社決定，通常是紙本書定價的五折～七折。
一般來說，Readmoo的年度最低折扣有兩檔：國際書展前後（1~3月左右）、週年慶（9~10月）。此外，不同的主題書展也有優惠，每週還有一～兩檔單書限時優惠，讀者可以根據閱讀偏好、購書預算選擇購書時機。
Q. 購買的電子書有閱讀時間限制嗎？
沒有時間限制，購買之後，終生都可以閱讀。
Q. Readmoo電子書的帳號是怎麼運作的？
Readmoo電子書是以「帳號」來控管電子書的使用，每個帳號皆有專屬的「雲端書櫃」，帳號所有曾經購買過的電子書，都會存放在雲端書櫃中（除非讀者自行封存或刪除）。一人一個帳號，所有的閱讀記錄（含擁有的書籍、閱讀進度、畫線、註記、書籤）皆會儲存於帳號中。Readmoo提供最多五台設備同時閱讀，若超過設備數量同時登入時，最早使用之設備即會被系統自動登出。
閱讀時，讀者可自行選擇使用網頁瀏覽器、iOS or Android App或閱讀器，登入帳號就可以看到電子書，若使用瀏覽器，可直接點擊書封，開書閱讀。若使用App or mooInk系列閱讀器，則需先點擊書封將該書儲存於本機（儲存完畢，書封上的雲圖示會消失），之後就可離線閱讀。
Q. 在Readmoo購買的書可以下載後用其他閱讀器來看嗎？在其他平台購買的書，可以拿到mooInk系列上來看嗎？
從Readmoo系統下載下來的電子書（含線上書櫃），DRM-free的書檔可放到他牌閱讀器閱讀，其餘為保護版權經特殊加密，無法放到他牌閱讀器。同理，其他平台購買的書若非DRM-free，便無法在mooInk上看。舉例來說，在Amazon購買的書，除了Kindle之外，無法在其他閱讀器上看。
目前大多數出版社尚無法接受DRM Free的概念，無法提供無保護、可自由轉換格式的EPUB檔案。為服務讀者，Readmoo會持續尋找願意提供DRM Free檔案的出版社。
目前 Readmoo 上為DRM Free的書籍在這裡：https://readmoo.com/block/drm_free ，期待未來還會持續增加。
Q：我想試讀一本書，但為什麼下載後顯示出版社不開放試閱？
A：一般而言，為方便讀者在購買前了解書籍內容，Readmoo讀墨站上電子書皆會開放部分供讀者試讀，試讀的內容由出版社決定。少數出版社可能因各種考量，縮減試讀內容或不開放試讀。
Q：為什麼有的書不能用瀏覽器讀？
A：Readmoo讀墨站上絕大部分書籍皆可使用瀏覽器、app及mooInk閱讀，開放哪些閱讀工具由出版社決定。少數出版社可能因各種考量，限制瀏覽器閱讀功能。
Q. 電子書有哪些格式？什麼是EPUB？
EPUB是電子書的國際共通標準格式，目前全球各大電子書服務，幾乎全部都採用（或相容於）此格式。目前Readmoo站上，有分兩種EPUB：流動版面EPUB（簡稱流式EPUB） 與版式EPUB。
流式EPUB，文字會自動依照螢幕大小重排，擁有彈性排版的優勢（在Readmoo 的閱讀介面裡，讀者可自行調整字體大小、字型、行距、直橫排），適合用 mooInk系列、手機、平板及電腦閱讀。
版式EPUB，版面與紙書相同（原版原型），閱讀體驗接近PDF檔案，因此建議使用13.3吋／10.3吋mooInk Pro、平板或電腦閱讀。
Q：在mooInk系列閱讀器上，版式書籍可放大觀看嗎？
A：漫畫、雜誌等固定版式書籍，在閱讀器上無法像純文字EPUB格式書籍一鍵調整文字大小，但可以手勢縮放，調整習慣的大小。考量到版面呈現、操作便利性，版式書籍較建議以13.3吋/10.3吋mooInk Pro、電腦或平板閱讀。
Q：我喜歡在書上畫線，在mooInk系列閱讀器上所有電子書都能畫線嗎？
A：為了更貼近讀者長期習慣的紙本閱讀體驗，在mooInk系列閱讀器上，小說、散文等純文字書籍（流式EPUB），都能用手指、或手寫筆（僅mooInk Pro適用）畫線，作為個人閱讀紀錄。不過，漫畫、雜誌等固定版式書籍，因檔案為圖文合一、固定版面，便無法在閱讀器上畫線。
Q：為什麼mooInk系列閱讀器在關機狀態也有畫面？
A：mooInk Pro採用E Ink電子紙螢幕，成像技術為雙色電子墨水，在通電時利用正負相吸的原理在螢幕上呈現書籍內容。與手機面板不同，E Ink電子紙螢幕僅在刷新頁面時耗電，關機狀態下仍可顯示預設畫面，且不耗電力。
Q：在mooInk系列閱讀器上，翻頁時似乎會有延遲現象，這是正常的嗎？
A：E Ink電子紙螢幕無背光、零藍光（沒開閱讀燈的時候），也因此長時間閱讀眼睛比較不容易疲勞，適合熱愛閱讀的讀者。但觸控與反應速度會較一般LED螢幕稍慢，屬電子紙正常狀況。
Q：E Ink電子紙螢幕在日常使用中有哪些需要留意的？
為了讓大家讀好讀滿又不傷眼，mooInk Plus電子書閱讀器採用的 E Ink 電子紙顯示器，當然和一般生活中使用到的 LCD 螢幕不一樣。E Ink電子紙螢幕呈現效果接近紙本，正面由塑膠薄膜及薄玻璃製成，所以若遇上外力撞擊，或是與尖銳的物品（筆、鑰匙⋯⋯）單點撞擊，還是會有可能造成破屏，需要小心輕放，也建議搭配保護殼購買。
mooInk Pro與mooInk Plus不同，將電子紙原來使用的薄玻璃，改以塑膠基板取代，更耐摔（但也請避免隨意拋扔喔！）螢幕正面是由塑膠膜製成，質地輕薄，收在包包時，也要小心別讓尖刺物品（如鑰匙、筆等）刮擦或單點重壓螢幕。
Q：所有的 mooInk 系列閱讀器都有背光功能嗎？
A：mooInk系列電子書閱讀器採用E Ink電子紙螢幕、以折射環境光線的方式呈現內容。不同於手機、電腦的LED螢幕背後有燈泡發光，電子紙螢幕在光源不足的環境下，就需要開啟背光輔助。目前6吋mooInk 、7.8吋mooInk Plus皆有閱讀燈背光設計，10.3吋mooInk Pro為求輕薄易攜，無背光設計，達到僅四顆雞蛋輕盈，側邊厚度約二枚壹圓硬幣的極致輕薄。
mooInk系列詳細規格可參考：https://readmoo.com/mooink-series/compare
Q：mooInk Plus閱讀燈跟一般背光有什麼不一樣？
A：mooInk Plus搭載十三顆LED閱讀燈，被放置在上下邊框，而不是直接由螢幕後方正對著眼睛直射，角度不同，所以讀起來也會比較舒適。
Q：我可以邊看書邊寫筆記嗎？
A：目前mooInk系列中，10.3吋mooInk Pro具備手寫筆記功能，mooInk Pro內建二個功能介面，包括「看書介面」與「筆記介面」，可以在「筆記介面」邊看邊寫，但目前無法在「看書介面」邊看書邊寫筆記。
「看書介面」可以閱讀Readmoo讀墨商城販售的書籍雜誌，以及讀者的自有文件（支援 4 種檔案格式：EPUB/TXT/DOCX/PDF）。「筆記介面」支援PDF檔，可以將符合格式的書籍、文件檔案匯入，閱讀並作筆記。
Q： 記憶體扣掉系統使用的部分，使用者能用的空間是多大？
A：mooInk Plus內建記憶體為8GB，扣除系統程式讀者可用主記憶體容量為 5.7 GB；可另以micro SD卡擴充至32GB，支援SDHC。
mooInk Pro內建記憶體為32GB，扣除系統程式使用者可使用主記憶體容量至少：25GB。
Q：mooInk系列電子書閱讀器可以存放多少書？
A：存放多少書與讀者購買書籍的書檔檔案大小有關，若是沒有圖檔的文字書，可以儲存上萬本。
如果只算內建容量，以 《格雷的五十道陰影》 四部曲為例，mooInk Plus能容納 2,110套（8,440 本）。此外，mooInk Plus也能裝載3,494本的《刻意練習》 或者是2,943本的《解憂雜貨店》 。漫畫書雖然圖片的檔案比較大一點，但一台 mooInk/mooInk Plus裝下（休刊前）全套的《名偵探柯南》也綽綽有餘！換句話說，mooInk Pro因為讀者使用的記憶體空間是mooInk Plus的三倍多，可存放的書籍本書，也會是mooInk Plus的三倍以上！
Q：內建容量（8G/32G）用完後該怎麼辦？
A：可以直接刪除本機書檔（長按書封即會跳出工具列），之後如果想看，可再重新下載。
Q：mooInk、 mooInk Plus可使用SD卡擴充容量嗎？
A：SD卡功能有二，可以用來擴充容量。若讀者自己有DRM-free EPUB檔案，也可放入SD卡，直接於閱讀器中開啟EPUB 檔案來閱讀。
Q：使用 mooInk/mooInk Plus 閱讀器時，可以選擇下載書到 SD 卡中或電子書閱讀器中嗎？
A：可以，請至設定 > 儲存空間 > 即可調整書檔預設儲存位置。
Q： 請問mooInk系列需要多久充電一次？
A：mooInk Plus待機時間最長達二十一天（關閉Wi Fi、閱讀燈）；以每日使用一小時、每分鐘翻一頁、關閉Wi-Fi與閱讀燈計算，使用時間最長達十四天。
mooInk Pro待機時間最長達二十一天（關閉Wi Fi、藍牙），但因為mooInk Pro 附手寫筆，使用時間與個人手寫使用習慣相關，較難提供估計數據。
Q：為什麼我的閱讀器掉電很快，沒辦法達到官方的待機時間？
A：連網（Wi Fi），或開啟閱讀燈會較為耗電，如果感覺掉電快，請檢查裝置的相關設定，若希望儘量節省電量，建議閱讀時關閉網路與閱讀燈。
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