〈彩繪人生〉鄭玉娟 台南美容教母

文／記者林雪娟 圖／鄭玉娟提供

被譽為「台南美容教母」的鄭玉娟，身兼多個協會、工會理事長職務，擅於溝通協商與經營管理的她，秉持共享共好的精神，培育出許多得意門生，為美容產業開枝落葉，也為自己的人生綻放精彩。

努力打造不一樣人生路

在美容業深耕30餘年、有「台南美容教母」之稱的鄭玉娟，並非美容本科系畢業，21歲被挖角到美妝專櫃上班，才展開這美麗不凡的冒險之路。她坦言，自認輸在起跑點，一路上始終兢兢業業，因專櫃講求團體績效，為了不成為絆腳石，即便休息時間仍不斷進修、充實自我，不到3個月就當上櫃長，後來更榮升區長，為團隊打造全台最佳業績。始終秉持著「別人好，我才會更好」的信念，為她造就日後的美容事業版圖。

鄭玉娟於專櫃最顛峰時期，月收入高達10萬元以上，但深感美容業對女性年齡、婚姻不友善的她，思考了自身職涯發展與開創性，毅然放下高薪工作，轉換跑道進入美容沙龍，並從月薪只有5千元的學徒做起。如此天壤之別的改變，看在別人眼裡，或許認為她瘋狂，但唯有她堅定明白自己的初衷，就是想要「掌握技術」。

走出專櫃學習護膚技巧

離開舒適圈後，面對接踵而來的挑戰與質疑，她不以為苦、更不以為憾，反而樂在其中。鄭玉娟表示，當時為自己設立的目標是2年，這期間她不斷苦練手技、鑽研護膚學理，並結合在專櫃學到的行銷企劃經驗，不到3個月便晉升店長。兩年後她再度離開職場、重新踏入校園進修，為的是讓自己能有更紮實的學術基礎，用以支撐職場上的實戰經驗。

因為出眾的口條、外型與臨場反應，鄭玉娟笑著表示，當時曾被教授相中，建議她走教育訓練之路，但當時的她不以為意，畢業後決定先行創業，開設「美麗名女人」沙龍。她笑著說，自己最擅長解決問題性肌膚，因為有學理基礎的支撐，除了肌膚清潔問題，她也知道如何建議客人從飲食作息進行調理，從根本治痘，因此被稱為「全台最會處理問題性肌膚」的美容師，在美容界知名度廣開。

自行創業重返校園進修

隨著客人愈來愈多，她也逐漸開拓事業版圖，創立自己的化妝品與保養品牌，也培訓美容師學成後自行創業，建立多個交流教育店。然而，將事業經營得有聲有色的她，卻開始思考：「這是我想要的生活嗎？」賺錢、聲望、快樂和成就，人生要的到底是什麼？回想起校園裡教授的醍醐灌頂，她的事業人生再度轉彎，一腳踏入美容教育訓練的行列。

或許有些人會質疑，將學生培訓開業，不會成為業內競爭對手嗎？回歸最單純的初衷，鄭玉娟不忘「美業共好」的信念，透過「複製鄭老師的手」，她幫助許多在求職路上顛簸的學生找到方向、為單親家庭開創經濟來源。她笑著說，在教學路上，儘管收入不如以往，但心中反而更為富足，因為不僅傳承了技術，更為學生的生活帶來許多正面影響，讓她深刻感受到自我存在的價值。

與勞部合作開美容專班

起初，鄭玉娟先創設「台南市生活美容發展協會」，再創立「台南市美髮及美容美體業產業工會」和「台南市文化創意美學職業工會」，隨後在「大台南總工會」前理事長陳美靜的建議下，向勞動部雲嘉南分署、台南市勞工局申請失業班培訓專案，陸續開設美容乙丙級和美甲美睫專班。努力在教學領域深耕的她，擁有學員考照過關率近百分百、失業培訓班平均就業率高達九成以上的優異成績，讓她多次獲得台南市勞工局長王鑫基和勞動部的肯定與鼓勵。

為了協助學生在學成技術後，能順利與產業接軌，鄭玉娟與台南市勞工局共同完成多場義剪活動，不僅為需要幫助的民眾提供暖意，以達社會公益之目的，更透過義剪讓學生累積實務經驗、從中建立自信，提升勞工就業率，達成3贏局面。

課程多元義務輔導顧問

課程開設多元，共分16個大項目，跨及美容、美髮、美甲、美睫、新娘秘書等多方面領域，其中針對想再進修的學校老師、專業人員，更量身打造客製化課程；除技術課程，她更開經營管理、講師訓練課程，希望學員習得技術之後，也能創業、開創屬於自己的事業舞台，因此，她更義務擔任終身輔導顧問，成為學員最佳後盾。

「學生的成就，就是我的成就。」秉持回饋社會的信念，鄭玉娟不斷惕勵自我進修，除獲得國家級美容評審老師資格，她更報名上領袖大學及相關進修課程，讓學習觸角更寬廣、提升自我視野。

兼顧家庭事業不忘根本

出生在外省軍人家庭，鄭玉娟從小自我要求高，這樣的高標準，成就她如今的事業版圖，雖然事業有成，也不忘照顧家庭，即使努力工作、創業，也要努力維持幸福美滿的家庭。她坦言，生活中難免碰上相夫教子、婆媳關係等瓶頸，但她不斷告訴自己，一個女人，無論事業再成功，家庭和婚姻這個「根本」不能斷。

鄭玉娟傳授現代女人，想要面面俱到，雖非單方面努力即可，但絕對要有毅力去經營。或許自己不是以往標準的賢妻良母，但她以自己的行為、生活態度、工作的積極度去影響家人；鄭玉娟舉例，從事美容服務業，營業時間一般會和家人作息不一，進修時間也多在假日，每件事都會和家人溝通、討論，尊重他們的意見，獲得支持，才能避免後續紛爭。

鄭玉娟自認最大的優點即是具有換位思考的能力，會站在家人、員工立場去理解對方，並擁有同理心；她坦言，這絕非天生能力，而是社會歷練的薰陶，造就她總是貼心為他人著想。不只服務工會、協會成員，鄭玉娟更重視往下扎根，每一名學生，都是她的孩子。

奔波教學開始重視養生

因教學有口碑，許多學校央求她親自教學，她也使出渾身解數，希望傳授畢生絕學給學子，導致身體出現狀況，長期低頭手做，導致脊椎側彎開刀，只好向學校告假。生過病，讓鄭玉娟現在更注重健康養生，平日待在冷氣房，休假她最愛運動就是爬山，汗流浹背、登上頂點。

不過鄭玉娟還是沒有乖乖休息，她又跑去服務另外的「家人」─接任永美獅子會會長職務，為社會大眾服務。其實鄭玉娟早就經常配合政府參與義剪、模範母親化妝等活動，為了投入更多公益行動，她加入獅友行列，並接下會長重擔，結合資源，將服務和奉獻傳遞至每個角落和需要的人。

卸獅會長務仍熱心公益

親訪受扶勞工，讓她忍不住淚溼衣衫，也感受到主動施愛、激起愛的漣漪，是多美好的事，因此獲得獅子會總監頒發金獅獎肯定，認同她在公益活動中，魄力、執行力及在地深耕能力。即使已卸下會長職務，鄭玉娟更積極參與各項公益活動，謹記影響她人生觀的獅子會的8大宗旨信條，幫助她成長。

鄭玉娟永遠都在思考下一步，未來她將更著重教育訓練，並訂定明年TTQS培訓人才教育系統金牌目標。她指出，工會除教導專業，更免費培訓選手參與證照取得、參與各項競賽，學生表現優異，幾乎包辦獎項前三名，她也希望明年舉辦競賽，讓工會能更得到各方肯定、精進講師專業度，並提升工會會員福利，如設置教育學金、長者基金等，為學員、講師、會員和社會，謀求最大福祉。

女兒成美容事業左右手

回顧一路走來30餘年的光輝歲月，鄭玉娟坦言，能夠在職場發光發熱，最大後盾來自她的家庭。開設建設公司的老公林淵泉，給她最大支持，3個孩子中的兩名女兒，從小跟在媽媽身邊，對美學有獨到見解，姊妹倆自信參與選美，姊姊林筑婷是鳳凰小姐冠軍，妹妹林育慈中華盃美姿公主第二名佳績，如今成為她的左右手，一個負責網路行銷課程、一個教授美甲美睫課程。鄭玉娟說，她從孩子小時候就不多加干涉，提供意見讓她們自己發掘自我興趣，行公益更帶著全家同行，一起共襄盛舉，如今孩子能找到努力方向和美滿歸宿，她相當滿意也祝福。