北市爆出1歲童遭兒盟合作保母虐死案件，震驚社會。兒盟今（3/12）召開記者會，一一回應外界質疑，《太報》整理以下8個問題，讓您一次了解。
Q：連3個月訪視都沒有發現孩子有異狀？
A：
孩子與保母的互動狀況都是訪視重點內容之一，9、10、11月都有觀察，其中一次，孩子還窩在保母身上。
至於孩子額頭上的傷，保母回報去公園撞到的，之後訪視時，看到傷口慢慢恢復，最後一次更已縮到非常非常小。
那次社工和保母、孩子一起去公園，看著孩子溜滑梯、陪著孩子玩翹翹板，孩子是可以遊玩的身體狀態，「沒有指甲被拔掉、骨折的情形」。
Q：保母聲稱孩子磨牙，卻磨到4顆都掉了，難道這是正常的嗎？
A：
保母11月底通知孩子磨牙，11/23帶孩子看醫生、出示單據，轉述是心理問題，兒盟當下找資源希望協助，12/5保母說，照顧的另一個孩子生病，因此延後訪視期間，12/7得知牙齒掉了4顆，隨後也諮詢了醫生，並預約牙醫。
由於協助的孩子裡，多數有發展遲緩的狀況，所以在多半會注意身體狀況，並沒針對受傷的SOP，但一發現受傷一定會回報，往後會列出訪視清單。
另外，對於身體檢查的部分，往後也會在與保母合作前說明清楚，在陪同就醫、幫忙換尿布時，進行身體檢查。
Q：為何拒絕前保母擔任兒盟保母，繼續照顧該名孩子？
A：
理解前保母對孩子有感情，不過，要擔任兒盟合作保母，需要配合事項眾多，除了要具備居托中心核發的證照，也要能進行足夠的家訪，且孩子可能需要早療，保母都要能夠配合等等才能合作。
再加上目前政策方向，是期望盡量透過政府安排，而非家屬個人托育，因此兒盟沒有擴大合作的規畫。
當時，沒有進行對前保母進行足夠家訪，也就沒有合作。
Q：網傳家屬想要探視，遭到拒絕？
A：
PO文者並非家屬，家屬當然都可以探視，還會鼓勵與協助，若其他非家屬者想要探視，只要家屬同意，是可以隨同的。
兒盟一直都有與家屬聯絡，皆有Line的紀錄，孩子的外婆曾表示，因為準備出養，怕看了會傷心，所以沒有要探視。
Q：網傳訪視照片有造假情況？
A：
照片都是每次訪視拍下的，沒有造假，再次強調，PO文的不是家屬。
Q：該社工負責的10多個個案，是否全部檢視？
A：
基於偵查不公開，無法說法細節，兒盟1月知道事件後，就開始加強監督，並做適度調整該名社工工作，呼籲外界不要針對這名社工。
對於發生這樣的事，社工本人也非常非常痛苦，很自責、睡不好、憂鬱，不斷回想過程中是否遺漏了什麼，兒盟也協助他進行諮商。
Q：合作保母的流程究竟為何？劉姓保母狀況如何？
A：
兒盟提供的是收養服務，而不是管理保母服務，保母證照是由各縣市居托中心核發，兒盟再依證書、經驗背景、訪視進行評估而決定。
與劉姓保母去年合作過一次，為期3個月，那次照顧的經驗不錯，這次才會再合作。
Q：未來是否會對保母進行突襲訪視？
A：
其實保母若接下社區托育的案子，收入會更多，他們願意與兒盟合作，多半是想要回饋社會，過去基於信任保母的立場，皆以約訪方式進行。
因此是否突訪還要討論，目前考慮的方向是未來與保母合作時，先講清楚將進行不定期訪查，避免讓保母因此感到不舒服，甚至不願參與。
事件發生後，也加強訪視流程，改為3天內訪第一次，2週內訪第二次，並調整拍照、檢查等作業細節。
