Google Drive 檔案突然消失 官方已展開調查（附臨時自救方案）

每名 Google 帳號用戶都會獲得 15GB 免費的雲端儲存空間，相信不少網友都會將檔案透過 Google Drive 儲存和備份。過去數日，陸續有網友投訴他們的檔案在 Google Drive 中消失，據悉 Google 已經著手調查事件，目前推測問題與 Google Drive 的桌面程式有關。

檔案突然消失

有網友發現他們儲存在 Google Drive 的檔案突然失蹤，部分用戶遺失的檔案達數個月，甚至數年；涉事的檔案無故消失，情況就好像倒退至檔案上傳或儲存之前。當中又有網友發現，Google Sheets 試算表內的數據消失，倒退回到數星期、數月或數年前。無論是商業或一般用戶，這問題顯然相當困擾，有官方人員在 Google 支援網站表示已經知悉檔案失蹤的問題，並確認問題源於 Google Drive 桌面程式。

沒有解決方案

雖然未有解釋問題成因，Google 表示少數使用 Drive 桌面程式的用戶遇到了問題，跟最近推出的 84.0.0.0 至 84.0.4.0 版本有關，目前 Google 仍然在調查事件，暫時沒有提供任何解決方案。現階段 Google 呼籲用戶不要將帳號與 Drive 程式的連接中斷，也不要將電腦內的 DriveFS 資料夾刪除或搬移，該資料夾的在 Windows 系統的位置為 AppDataLocalGoogleDriveFS，而 macOS 的位置則為 Library/Application Support/Google/DriveFS。Google 同時建議用戶將該資料夾複製備份，以備不時之需。
資料來源：9to5google