台灣人一年四季都愛吃鍋,若談到麻辣鍋第一直覺絕對會先想到「馬辣」,主打豐富品項、多款創意湯底搭配上合乎預算的價格,以高CP值的形象深植台灣人的心。就算你沒吃過「馬辣」,也一定聽過它響亮的名號!馬辣在台灣深耕超過十年的時間,集團旗下9個品牌從麻辣鍋、燒肉觸角更延伸到日式居酒屋,締造年營業額破億佳績。沒有時髦裝潢做賣點、也沒有明星藝人加持,馬辣到底憑什麼?
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1.多角化經營策略
「馬辣集團」以麻辣鍋起家發跡於公館商圈,十年時間版圖已擴及全台灣,全品牌一共有37家分店,預估今年將拓展至50家,品牌透露將有進軍海外計畫。馬辣不只在麻辣鍋方面做得出色,更將品牌多角化經營,旗下還有燒肉品牌:熊一、哞哞屋和牛、夯下去、燒肉ChaCha 個人和牛燒肉,火鍋品牌:馬辣、新馬辣、新馬辣Plus+、涮樂和牛、問鼎,以及日式居酒屋品牌狗一下,各個都是時下年輕人最愛的聚餐的選擇。
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2.大打價格戰
最出名的就屬「馬辣系列」光是單月就曾賣破百萬鍋!區區一個品牌就細分成馬辣、新馬辣、新馬辣Plus+,以價格、品項做劃分,想吃什麼民眾可按造預算需求做選擇。最經濟實惠的「馬辣」698元就能吃到,除了基本的肉品、蔬菜外,還能享有甜點吃到飽,主要客群為學生族。「新馬辣」價格貴了100元上下,但多了更多海鮮與頂級肉品,適合想吃精緻的上班族群。而近幾年成立的「新馬辣Plus+」則是馬辣系列最頂級的,除了能品嚐到雙和牛外,更進駐台北信義A13把101美景最為最大賣點,價格最貴則來到1,098元。
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3.精選台灣在地食材
跳脫吃到飽食材比不上單點店來得好的舊印象,在馬辣你能吃到頂級和牛,像是SRF極黑和牛、澳洲黑毛和牛、安格斯黑牛;不吃牛的馬辣也毫不吝嗇祭出頂級海鮮,阿根廷天使紅蝦、虎蝦、九孔鮑魚等豐富品項。除了肉品選用頂級外,更精選台灣各地特色品項,讓你邊吃火鍋也能邊環島,從基隆三記魚餃、蘇澳小卷、東石蛤蠣、屏東芋頭、高雄口福魚餃等,不只讓台灣人吃得滿意,就連外國觀光客點餐率也超級高。
4.用餐的小確幸
不只鍋物品項豐富,配餐方面同樣很大手筆,過去十年前Häagen-Dazs還沒像現在這麼常見,馬辣就成為台灣火鍋引進頂級冰淇淋的第一人,除了冰品,水果方面也是它們家一大誘因,曾推出愛文芒果、大湖草莓,還曾以配餐作為主打,推出快閃「馬辣下午茶」以幾百元的價格,就能把店內甜點吃到飽。別以為馬辣的瘋狂僅此而已,在特定店點還有頂級氣泡酒、紅白酒、精釀啤酒能喝到飽,讓人想不愛它都很難!
5.懂的抓著消費者的心
馬辣在公關行銷方面更懂的抓準人心!擅長使用「優惠」作為吸睛點,每月固定推出超誘人的折扣來搶生意,以2月為例推出身分證號碼兌獎,中任二碼可免費升級的好康,讓民眾吃飯之餘也能擁有小確幸。前幾年疫情高峰全台禁止內用,馬辣就率先與UberEats合作,推出外送火鍋、個人火鍋的服務,讓你在家就算一個人也能輕鬆開煮。
6.台灣麻辣鍋代名詞
不只台灣人愛吃馬辣,就連外國觀光客也愛!公關經理Vina透露「『吃到飽』在台灣很常見,但對於其他國家來說很少見,算是台灣的美食特色,可以花少少的錢就能吃到很多豐富的食材,還能把美味的台灣水果吃到飽,因此在疫情前外國觀光客就佔了客流量的4成以上,以日韓與東南亞為主,在行銷上也有很多外國部落客主動聯繫,馬辣也正籌劃進軍海外的打算。」
Source:馬辣集團
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