[NOWnews今日新聞] 百萬Youtuber愛莉莎莎憑著個人獨特的風格與直率敢言的性格,讓她在Youtube圈闖出屬於自己的一片天,累積了許多忠實粉絲,她也經常在頻道中跟粉絲們分享日常,像是最近她在自己的影片中推薦塔羅牌老師「如茵」,結果事後卻看到網路上出現許多老師的負面評論。愛莉莎莎便決定找如茵老師一起來拍片,親自來解答網友最常提到的三個爭議,如茵老師也向客戶們表達歉意,並表示願意為過去引起的不便提供免費重新占卜,掀起網友關注。
愛莉莎莎多次推薦如茵老師 Dcard上出現不少負面評價
愛莉莎莎在影片中表示,自己在過去三年裡,多次公開推薦如茵老師,而且自己也求助過老師40到50次以上。愛莉莎莎認為如茵老師在解讀塔羅牌時,是準確又有深度的,尤其是今年年初開設課程之後,愛莉莎莎自己也是力推老師的課程。不過,她也注意到在Dcard上面出現了不少如茵老師的負評,像是常遲到、滑手機之類的問題。
合體如茵老師拍片解釋爭議問題 愛莉莎莎曝光自身經驗很滿意
為了釐清真相,愛莉莎莎找來如茵老師一起在影片中親自解答關鍵問題,其中提到愛莉莎莎推薦如茵老師是否有抽成,以及為什麼有時服務不準時的問題時,如茵老師否認愛莉莎莎有抽成行為,也解釋因爲交通、客戶情緒等因素,所以有時比較難準時開始服務。不過,如茵老師也強調:「自己非常重視客戶的時間,也致力於提供最完整的回答。」即使有時候會影響到後續客戶的預約時間,她還是希望可以給客戶完整的服務,不喜歡時間一到就馬上把客戶請走。
至於被抱怨占卜時會滑手機一事,如茵老師坦言:「由於業務繁忙,有時確實會在客戶洗牌時查看手機。」不過老師也保證自己在解答問題時都是完全專注的,並且強調,她非常重視客戶的時間跟情感,絕對不會去故意拖延。對於網路上許多客戶的不滿,如茵老師也表示,願意為過去引起的不便提供免費重新占卜,或是客戶想要要求退款也欣然接受,希望得以彌補任何服務上的不足。
另外,愛莉莎莎也分享自己的經驗跟身邊朋友給老師服務過的反饋,她透露,雖然有時會因為其他客戶導致自己的服務延遲,但如茵老師都不會急著要結束任何一次的諮詢,總是會耐心回答所有問題。愛莉莎莎也指出,老師親切的服務態度,以及對於問題直接且精確的回答,都讓她感到很滿意。
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