大火吞4命！屋主兩度修正地址 消防仍慢25分救援
16號凌晨這場惡火，家屬質疑警消延誤是主因，因為他們兩度告訴勤指中心起火的地標和詳細地址，是在共和村42－32號，但勤指疑似沒有第一時間通知消防人員，導致警消先去了平和村42號，後續派另一分隊，耗費25分鐘抵達正確起火點，而這是不是導致救援時間延遲，相關單位還在釐清。
鑑識人員在屋內來回走動、拍照蒐證，鐵皮屋被燒到焦黑不堪、碎片四散，屋主哭到喘不過氣，還不斷拿毛巾擦臉，對家人葬身火場難以承受，更質疑是延誤救災釀火。
屋主蘇姓女子：「我們12點半報案，結果他們一點多才到，1點不知道幾分，反正已經過了，黃金救援期了，因為他們找不到，我們的地址在哪裡。」
還原報案過程，16號凌晨12點23分屋主夫妻逃出來，丈夫報案時只說起火點在42號，警消確認是平和村嗎，對方只說了嗯，分隊前往後34分抵達平和村42號，才發現現場根本沒有火，附近也看不到濃煙，趕緊回報勤指，另一支分隊36分往起火點走，直到48分才抵達正確起火點，前後耗時約25分鐘，但都是42號，怎麼會這麼難找，屋主也很疑惑。
屋主蘇姓女子：「宅急便都知道，貨運都知道，我有報月眉大橋，輕航機民宿，我們就在這裡，他們的4區以為是村長那裡，結果不是是我們這裡。」
根據了解，當時屋主發現自己報案講的不夠清楚，5分鐘內兩度告知勤指中心正確地標和方位，但勤指卻沒改指令給第一線消防人員，導致他們已經到了平和村4區42號才發現情況不對，勤指中心即便找了另一支分隊去共和村42－32號打火，這回同門牌卻隔了花蓮溪，造成救援時間有落差。
花蓮縣消防局副局長李龍聖：「第一時間我們分隊，當時是往42號去尋找，但42號根本沒有，火煙的一個情況，在0時30分的時候，我們有回撥給報案人，報案人是有講一個民宿，我們所有分隊，才轉到這個地方。」
4人命喪火窟的原因到底是報案資訊的落差，還是其他因素導致延誤，還得相關單位一一查清。