麥當勞概念快餐品牌「CosMc's」業績不佳 營運2年全美5門市宣布全關閉
全球速食巨頭麥當勞（McDonald's）於近日宣布，將於6月底前全面關閉旗下以飲品為主打的衍生概念快餐品牌「CosMc's」，結束這項僅推出不到兩年的短命計畫。「CosMc's」是以一位來自麥當勞宇宙中較不知名的外星人角色命名，於2023年首次亮相，主打甜飲與輕食，並搭配具有太空主題的行銷包裝，意圖吸引以Z世代為主的新一代消費者。
綜合外媒報導指出，「CosMc's」之所以會誕生，主要是為了迎戰專業飲品連鎖的快速崛起，像是Dutch Bros.、Scooter’s與Swig等品牌，這些飲品品牌在年輕人間大受歡迎，麥當勞希望藉由設立獨立子品牌搶攻這塊午後飲品市場。
除了延伸顧客消費時段之外，麥當勞也預期能以客製化飲品服務創造新營收來源。但實際營運成果卻未如預期。根據內部觀察，主動選擇客製化飲品的顧客數量遠低於公司預估，反而造成對員工的操作負擔與內部流程壓力。
而且自CosMc's設立以來，整體市場環境出現變化，麥當勞連續兩季通報銷售下滑。在面對經濟下滑且動盪之際，顧客們紛紛減少支出，消費習慣也明顯保守。公司高層因此決定重新聚焦於原本的核心業務，而非繼續投資風險較高的子品牌。
執行長肯普欽斯基（Chris Kempczinski）本月在財報電話會議上表示，雖然CosMc's的門市將全面關閉，但部分受該品牌啟發的飲品仍會在部分加盟門市中進行測試，預計於2025年下半年推出，代表這場飲品創新的嘗試並未完全落幕。
麥當勞也在聲明中指出，推出CosMc's的初衷，是看好飲品市場的成長潛力，希望能夠在不影響原有顧客與員工體驗的前提下，測試創新的風味、流程與科技。
根據麥當勞官方說明，CosMc's現有五間門市，其中4間位於德州（Texas），1間設於伊利諾州（Illinois），這些門市將於2025年6月底正式停業，同時品牌的獨立應用程式與會員忠誠計畫也將同步終止。
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