走進辦公室，我覺得好空虛
我在美國麥肯錫的時候，當時波士頓辦公室的管理合夥人是 Navjot Singh （大家都叫他 Nav ），他有一間兩面採光的角間辦公室。
麥肯錫全世界約有 2 千位合夥人，其中只有 4 百位能晉升為資深合夥人，而在這之上，才是每個區域辦公室唯一的管理合夥人（Managing Partner）──也就是該區的「老大」。
可想而知，能當到管理合夥人的都是厲害角色。但這是波士頓辦公室，一個幾乎所有同事都是哈佛、MIT 畢業生的地方。能在這裡當到管理合夥人，絕對不是一般人。
活在傳說中的神人，善用「反向思考」突破框架
從名字你會知道，Nav 來自印度。從 IIT ( 印度理工學院 ) 畢業之後，他來到美國留學，隨後進入職場。
一群高知識份子聚在一起難免文人相輕，很少有人能得到一致好評。
但對於 Nav，我從來沒聽過別人對他有一句批評。合夥人們把他視為職涯導師，流傳著各種關於他的傳奇事蹟。
Nav 有一句很有名的話：「當你把事情想大的時候，（成功）發生的機率會比你想小的時候還大得多。因為當你往大處想，會讓更多人有位置可以進來幫你。」
如果你和他提議要做某件事，他通常會笑笑對你說：「這個 idea 不錯，但我覺得你把它想小了。如果把它放大十倍會怎麼樣呢？」這種思維也打破我們很多自我設限的框架。
這是一種「從結果回推方法」、「以終為始」的反向思考。我們很多時候把目標訂小了，是因為害怕失敗。但當你從大目標往回推時，會更容易思考要達成它需要什麼條件、哪些合作夥伴、以及應該設計怎樣的制度。這樣設定的格局和方向會完全不同。
走進管理合夥人的辦公室
Nav 地位崇高，想當然辦公室也不會太平凡。麥肯錫的辦公室都會選在高級商業大樓，只有合夥人以上才有獨立的辦公空間，而 Nav 那間是採光和視野最好的角間，直接看得到波士頓海景跟著名歷史景點五月花號。
疫情那段時間，公司為了鼓勵空間利用率，提出一個政策：只要合夥人今天不在公司，其他同事就可以申請使用他們的辦公室，還可以在座位上辦公。
這對只能在外面開放空間做事的小菜鳥來說，實在非常新鮮。有一天我就真的進去坐。
那是一個安靜的禮拜五早上。
疫情的關係，辦公室空盪盪的。管理人員跟我說：「你很幸運，今天辦公室幾乎都沒人，你可以自己挑一間喜歡的。」然後我說：
「蛤？真的嗎？」
「連 Nav 那間都可以進去嗎？」
他說：「對，幫你登記一下就可以了。」
那時候我還沒見過 Nav 本人，只是從大家的對話裡得知他是神話級人物。門口掛著他的名字：「Navjot Singh, Managing Partner」
我推開門，想像自己奮鬥 30 年後在波士頓生根，爬到麥肯錫管理合夥人的位置，我也會在這樣的樓層、有這樣一間可以看得很遠很遠的辦公室。
我一邊好奇看著房間裡面無數的獎盃、獎狀、證書，以及《波士頓環球報》和各大媒體對他的報導，一邊走到 Nav 的桌子前坐下來。
這時候，我卻突然感到一陣空虛：「就這樣嗎？」
我們追求的「成功」，到底是什麼？
我本來以為坐到他那張椅子上的時候，肯定會覺得超讚。可是一點都沒有，瞬間甚至還有種失望的感覺。說實在辦公室並不大，辛辛苦苦這麼多年、犧牲無數心力時光奉獻給公司，最後換到這張辦公桌，就算有高薪、超過一定程度後恐怕也是生不帶來死不帶去，坦白講怎麼想都覺得不值得。
直到我注意到，辦公室有一區擺滿了同事寫給他的卡片：手寫的各式字跡，滿滿寫著感謝 Nav 對他們的啟發，甚至還有人做了他的 Q 版搖頭娃娃。旁邊放著波士頓紅襪隊比賽的照片，還有 Nav 和很多厲害人物的合照。
和印象中商業大佬嚴肅、壓迫感的形象不一樣，每張照片裡，Nav 永遠是笑得最開心的那個。這一刻我領悟到：過程中快不快樂，真的才是最重要的。
我們這輩子努力工作，追求的到底是什麼？
高級的辦公室、頂尖公司的光環、群眾的掌聲，還是擊敗競爭對手的優越感？那些你我汲汲營營爭取、引以為支持的動力來源，其實往往都是虛無的。那是無底洞。跟著人群一直追一直追，到頭來才發現，這些外在事物只會隨時間變得無足輕重。
當沒了這些外在肯定，唯一能真正驅動自己的，只剩那場你自己跟自己玩的遊戲。
對我而言，這場遊戲只有兩個目的：第一，想辦法更好的服務客戶、為別人創造價值；第二，在過程中玩得開心、不留遺憾。除此之外，再無其他。
【延伸閱讀】
●拿「忠誠」要求員工？老闆、主管們，別鬧了好嗎？
●「為何他們總是自信爆棚、樂於助人成功？」我在哈佛、麥肯錫，見證美國頂尖職場的四大真相
※本文由換日線授權刊登，未經同意禁止轉載
留言 1