想找外商工作？英國獵頭給你5大建議
我的專欄〈英國職場放大鏡〉，一直以來介紹的都是「在英國職場發光發熱的臺灣人」；但這次我要訪問的對象比較特別，他是一位「在臺灣職場發光發熱的英國人」。
我之所以想訪問他，除了因為自己作為在英國工作多年的臺灣人，對於和我人生經歷剛好「對調過來」的這位英國人充滿好奇，也想透過他的視角，和臺灣的讀者朋友們分享這位英國專業獵頭（Headhunter）眼中的臺灣人才，在國際職場上有哪些優勢和劣勢，如果臺灣人才想在國際職場中找到自己的一席之地，又該注意哪些事項。
以下，我們就一起來看看 Alan McIvor 的故事吧：
從英文老師、高管助理到獵頭顧問：一位英國青年的海外闖蕩之旅
能認識 Alan ，要拜無遠弗屆的網路科技所賜：我們是在今年 2 月時，在 Clubhouse 上開講職場話題而結緣。Alan 目前的工作是「在臺灣幫國際知名的外商公司獵才」，加上他對臺灣的勞動市場有著非常深入的了解，讓我留下深刻的印象。
但其實 Alan 和我一樣，並不是從小就計劃著人生要在海外讀書、發展職涯，來自英國愛丁堡一個保守公務員家庭的他，也從未被家人鼓勵過要出國發展，但他喜歡冒險、敢於與眾不同的個性，卻似乎在冥冥中註定了移居海外的人生。Alan 選擇在臺灣這個距離英國超過 6,000 英里的地方落腳，如今不但於寶島成家立業，還發展了非常成功的職涯。
Alan 人生中第一次離開英國，是因為從小學業表現優異，在青少年時期申請到加拿大寄宿學校的獎學金，他在那裡完成高中學業後，申請到在英國排名前 10 大的名校 University of St Andrews，攻讀歷史與政治。或許是在海外讀高中的經驗，讓 Alan 對獨自在異鄉生活更有信心，於是他在大學畢業後決定要離開英國，前往自己十分好奇的亞洲闖蕩，並選擇在 2009 年來到臺灣。
剛到臺灣的 Alan ，和大部分來自英語系國家的青年一樣，從事的是「教英文」的工作。但他坦言自己並不喜歡這份工作，因為他無法認同在臺灣十分普遍的補習文化，以及臺灣教育體系裡過度聚焦學業表現，並對「紀律」要求十分嚴格的風氣──即使是對年紀非常小的孩子也不例外。對 Alan 來說，學習應該是一件快樂的事，他也相信唯有在快樂的情緒下，學生才有可能學到最多，就像他自己在英國和加拿大的求學生涯一樣。
由於實在無法從教英文中得到成就感，因此儘管收入不錯，Alan 仍在 2013 年毅然辭去教職，並前往上海，希望能在這個國際大城市中轉行成功。當時 28 歲的 Alan，一心急著想建立一個和「教英文」無關的成功職涯，殊不知作為一位在中國發展的英國人，本身又無任何英語老師以外的工作經驗，想找到跨產業的工作，實在是難上加難。
Alan 回憶當時他在上海申請了至少 100 份以上的工作，卻沒有得到任何回音。其悲慘程度和我在 2011 年英國景氣大蕭條時在當地找工作相比，可說「有過之而無不及」。但皇天不負苦心人，始終沒有放棄希望的 Alan，最後總算得到一家上海獵頭公司的 offer，擔任高階主管的特助一職，成為 180 多位員工中唯一的外國人。
儘管這間公司一開始給予 Alan 的工作偏向助理性質，但深知自己職涯不能止步於此的他，仍用自己的方式與步調，積極地說服公司讓他協助行銷方面的業務，藉以了解獵頭工作需要具備哪些know-how，後來終於順利轉任為國際獵頭顧問。
好不容易轉行成功的 Alan，下定決心要把握這個機會，好好打造屬於自己的成功職涯。因此他在「獵頭」這個領域下了非常大的功夫，在特助時期就每天花上很多時間，不斷在異鄉隻身做著 networking 的工作──因為他深知，無論在哪裡，人際網絡都是吃這行飯的最大資源。
而他長期的努力也沒有白費，正式轉任獵頭顧問 1 年多後。Alan 就以其累積的人脈資源，幾乎不費吹灰之力便成功跳槽，得到英商獵頭公司 Robert Walters Taiwan 的 offer，從上海搬回臺灣。回台工作 2 年之後，因為表現優異，又被香港商伯樂國際人才服務公司挖角，並在 3 年後再度被美商 Paul Wright 獵頭集團挖角，於 2019 年起擔任業務執行主管（Practice Leader）。
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這條「轉換國家、同時調整職場跑道」的路雖然一開始困難重重，但 Alan 憑著決心、毅力與自信一一克服了障礙。現在的他，除了在獵頭這行已經累積了 8 年的資歷，更是臺灣業界最出類拔萃的獵頭之一。
怎麼說呢？以很現實的「數字」來說，Alan 透露自己拿下最高報酬的專案，是幫一間跨國企業招募萬中選一的高階主管，光是他的傭金就高達 52,000 美元（約新台幣 145 萬元），而單一職位傭金 35,000 美元（約新台幣 100 萬元）的案子，他也至少拿過 3 次──這些數字不僅是收入，也代表客戶對 Alan 專業能力的肯定。
我請 Alan 分析自己為何可以將獵頭工作做得這麽好？他笑著表示，自己的個性非常外向幽默、喜歡結交朋友，同時他不會預先帶著目的、總是以誠懇的態度與對方交流，因此容易建立人際間的信任感。同時他的記性很好，能牢記每個人的專長與強項，這也是當獵頭時不可或缺的優勢。
但最重要的，還是 Alan 對工作投入的努力與熱忱：在這 8 年當獵頭的生涯中，Alan 平均每天都會主動認識至少一個人，不是和他們見面，就是用電話聯絡（其實在我訪問他的當天，他就和三個人面談過）──這樣的堅持，讓他至今已累積好幾千人的「口袋名單」。如此積極地拓展人脈，也難怪他儘管身在異國，仍能多次創下幫助跨國公司成功招募到高階主管的記錄。
給台灣人才邁向國際級舞台的五大建議
從 2015 年起就在臺灣幫跨國工作招募人才，Alan 以自身觀察臺灣勞動市場多年的經驗，並從專業獵頭的角度分析指出，除個別專業能力因人而異外，大部分的臺灣人都有很好的「素養」：如工作勤奮賣力、為人誠懇善良、個性不卑不亢。對國際企業來說，是非常好的團隊夥伴「Team Player」。
但如果臺灣人才想增加國際職場競爭力，在跨國企業或外商公司擁有自己的一席之地，甚至出國到歐美當地發展職涯，他建議可以朝以下五大方向努力：
1. 加強英文能力、提高英文水準。英文始終是目前國際職場通用的語言，從「工欲善其事必先利其器」的角度來看，如果想發展國際職涯，鍛煉好英文這項溝通工具，絕對是當務之急。
2. 培養文化觀察力與文化同理心。不論是在外商公司工作或出國發展，都註定要和來自不同文化背景的人共事，因此理解不同文化間的差異，並且包容各種和自己不一樣的聲音，就成了發展國際職涯時最重要的「軟實力」。
這點聽起來或許很抽象，卻是 Alan 在臺灣生活這麽多年最大的感觸，也是他在幫客戶篩選人才時的第一個關卡──如果他和候選人對談時，發現對方仍習慣「用單一標準 / 觀點看世界」，或「只關心自己身邊的事」，一般不太可能會推薦給跨國外商客戶。Alan 建議想發展國際職涯的臺灣人，可以從「建立真正的國際觀」開始做起。在這裏他所說的國際觀，是指關心世界正在發生什麽事、背後可能代表著什麼趨勢，並且能從不同角度換位思考；而非只是選擇性地用單一角度詮釋新聞、或只關心某個領域的資訊。
3. 不要太謙虛，「適度炫技是必要的」。這點相信只要在西方國家工作過的人都會同意，因為臺灣人從小受到的教育，多半都是鼓勵謙虛、甚至會告誡你「做人不要太高調」。這樣的文化或習慣不同，本身非關誰好誰壞，卻經常導致來自臺灣的人才，在和來自西方社會的同事一起工作時，常常「吃悶虧」──明明工作能力很強，卻因為「過度謙虛」而被老闆忽略。
因此 Alan 提醒有心發展國際職涯的臺灣朋友，工作時適時的「炫技」絕對是必要的──因為這是你提高職場能見度最直接的方式。只要自己有實力，千萬不要覺得害羞，或是擔心別人的眼光。
4. 從發展斜槓培養創造力、自信心與獨特的個人魅力。Alan 這位正港的英國人，完全符合我在新書《大不列顛小怪癖》裡提到的「全民斜槓的 Double Life」：因為他在臺灣發展的這些年，除了自己的正職工作外，也始終沒有放棄音樂夢，一直擔任「Aurora 極光樂團」的主唱。Alan 認為，這種在正職外發展第二專長的習慣，除了能培養創造力和自信心，對於打造獨特的個人魅力（charm）也很有幫助。這些特質在外商公司或外籍主管的眼中，都是可以加分的亮點。
5. 培養獨立思考的能力，不要人云亦云或害怕辯論。Alan 從剛來到臺灣的時候就發現，臺灣和英國有一個非常大的文化差異，就是大部分的臺灣人在討論公共議題、尤其爭議性較高的話題時，經常會因為怕「傷感情」而選擇從眾、跟隨特定意見領袖，或完全避而不談──他觀察後認為，這可能是因為許多臺灣人會傾向把主張和個人連結在一起，即英語中所謂的「take it personal」，如果和別人討論完發現彼此理念不同，常常會連朋友也當不成。
但 Alan 眼中的英國卻不是這樣：他說大部分的英國人從小就被鼓勵要發表意見，公開討論有爭議性的話題，對他們來說是家常便飯。加上英國的教育從不鼓吹「標準答案」這一套，所以每個人從很早的時候就學會尊重不同的觀點。而「有自己的想法」在國際職場裡的重要性，會隨著你的職位逐漸變高而越發重要：因為當你漸漸累積專業能力和資歷後，接下來能否繼續升遷的關鍵，往往取決於你是一個「thinker（提供想法的人）」，還是仍在「doer（執行想法的人）」的階段。
能夠認識 Alan ，並有機會和他交換許多關於國際職場的想法，真的是一件非常暢意的事。因為無論是英國、臺灣還是上海，我們都有共同的軌跡。我們來自不同的國度、在不同的文化背景下成長，卻選擇在對方的國家定居下來，這樣的淵源也讓我們產生更多共感。
希望你和我一樣，能從 Alan 的職涯故事中得到啟發，也希望這篇文章，對於所有想要挑戰國際舞台的臺灣人才有所幫助。
執行編輯：劉芳瑜
核稿編輯：張翔一
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