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國內

LINE上有誰用真名?超商領取零元包裹 疑未用真名網購爆衝突

TVBS

更新於 2023年11月15日07:09 • 發布於 2023年11月15日07:09 • 綜合
圖/翻攝自 黑色豪門企業
圖/翻攝自 黑色豪門企業

網上購物你會用真實姓名嗎?台南有1名女顧客,14日到連鎖超商取貨,疑似未用真實姓名網購,出示的身分證,與包裹的收件人不一樣,店員不給領,雙方爆發口角,還驚動員警前往調解!原來,女顧客要領取的,是零元包裹,就怕遭到誤領,超商規定,一定要出示身分證比對符合,才能領取。

圖/翻攝自 黑色豪門企業
圖/翻攝自 黑色豪門企業

顧客vs.店員:「人家明明叫我來取貨,我要叫人家怎麼寄?LINE上面現在有幾個會用真名啦?我想請問你啦,你叫警察來處理啦!」

連鎖超商內,顧客要領取零元包裹,但出示的身分證,姓名與包裹收件人不一樣,店員不給領,雙方爆發口角。

顧客vs.員警vs.店員:「我已經付款了,現在我要領退換貨不能領,不是,現在就是要看證件,零元的都要看證件!公司規定,零元的包裹因為它已經有先付錢完了,要幫你們保護好你們的包裹,萬一你的貨被別人拿走的話,類似像這樣要拿你的貨,我隨便給他,你的貨不見了,你會不開心吧?」

這是發生在14日下午4點多,顧客與店員爆口角,還驚動警方到場處理。

圖/翻攝自 黑色豪門企業

後營派出所所長周文源:「領取人接受警方的勸導後離開。」

原來,到超商領取包裹,未付款跟已經付款完成的,標準程序不一樣。

非當事店員:「零元的要看身分證啊!需要費用的直接報電話號碼就好了?對!」

非當事顧客:「(零元的)因為它已經信用卡付完了,所以怕人家沒付就把他的東西拿走了。身分證的名字跟你買的名字不同就絕對不行?對啊!」

圖/TVBS

就怕已付款的零元包裹遭誤領,超商店員會查驗身分,民眾上網購物時,最好搞清楚規則,以真實姓名購買,以免領貨時,爆發不必要的紛爭。

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◎拒絕暴力 請撥打110

◎反霸凌專線:1953

◎法律扶助基金會:(02)412-8518

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