網購熱潮來襲 假貨問題需警惕：消費者應慎選電商平台

電子商務的快速發展，越來越多人依賴網路購物，尤其年度購物節雙11即將到來，許多消費者更是蠢蠢欲動。根據最新數據顯示，台灣網路購物率在2023年第三季達到13％，年增率進一步提升，各大電商平台為了擴大市場占有率，加大了促銷力度。然而在享受便利的同時，假貨問題成為電子商務業界的重大挑戰，消費者應慎選平台，以免購買到盜版或仿冒商品。

▲ 雙11購物熱潮來襲，消費者應慎選優質電商平台

假貨問題不僅在台灣發生，美國、中國、南韓等全球電子商務市場同樣面臨侵權商品氾濫的挑戰。美國貿易代表處自2010年起每年發布「惡名市場名單」，列舉全球線上和實體平台中涉及或協助侵權活動的市場，意圖促使相關平台改善管理，並與執法機關合作解決侵權問題。資訊工業策進會 (資策會) 總監王瑞民指出，該名單在每年8月底到10月中進行意見收集，隔年1月公布，提醒消費者和相關業者。

在2023年的「惡名市場名單」中，包括Amazon、蝦皮（Shopee）、阿里巴巴（淘寶）和拚多多等大型電商均被列入，原因多與其平台上的仿冒品數量驚人且管理不當有關。王瑞民強調，Amazon在處理仿冒品移除方面效率較低，部分權利人甚至發現其賣家資訊存在誤導性，導致權利人和消費者難以辨識賣家身份。蝦皮亦在特定市場，如巴西與印尼，因大量仿冒商品及處理效率不佳，被視為消極面對盜版和仿冒問題。

▲網購不踩雷！選擇優質平台，遠離假貨風險

儘管不少大型電商平台受到假貨問題困擾，但也有如Momo、Coupang和Rakuten等知名電商平台並未出現在「惡名市場名單」上。王瑞民指出，這些平台為維護消費者和智慧財產權持有人的權益，投入了大量資源於主動防範侵權、迅速下架侵權商品等機制，並對重複侵權的賣家採取即時措施。這些措施在激烈的電商競爭中，顯示出優質平台對權益保障的重視，值得消費者多加支持。

隨著電子商務持續發展，假貨問題依然難以完全避免。王瑞民呼籲消費者在選擇平台時，不僅要考量價格，也應關注平台是否重視智慧財產權保障，善用「惡名市場名單」等資訊，慎選可靠的電商平台，以降低假貨風險。