創立於 2007 年，英國人氣精品電商平台 Farfetch，集結 700 多家精品店和品牌的產品，並定期推出折扣活動，吸引許多人買單。去年，Farfetch 宣布進軍「美妝」市場，開始販售多款護膚、彩妝品，財報表現相當亮眼。不過，一年後，官方卻無預警宣布，將關閉這項服務，引起電商市場與業內人士的注意。
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Farfetch 宣布停止販售美妝
不久前，Farfetch 宣布：最快在這個月底（8 月 31 日），將關閉旗下美妝業務，換言之，最快從 9 月開始，消費者不能在官網上買到 Farfetch 的護膚、美妝品，其販售品牌包括：Aesop、Tom Ford Beauty、Gucci Beauty、La Mer 等，都將全面下架。其種類不單單只有護膚、彩妝，還有香水、香氛、護髮等商品，都將全面退出網頁，等於也宣布：Farfetch 去年做出的策略，失敗了。
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線上無法取代「線下」的魅力
Farfetch 去年看似漂亮的財報中，多半都還是以原先「精品」的銷售額為主，新開設的護膚美妝販售服務，其實沒有帶來顯著的表現、市場反應平淡。因此，Farfetch 決定在一年後，關閉其美妝護膚業務、設立停損點。雖然線上購物已經成為趨勢，但美妝、護膚、香氛等，這類型產品，依然以實體店面為主。
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Farfetch 重新思考品牌定位
Farfetch 這次開通美妝護膚服務的失利，也讓業界人士意識到：消費者的習慣以及市場的結構正在改變。不同於過去疫情的影響，消費者開始回到實體店面，透過人與人見面的溝通與商品介紹，享受店內的實際體驗與氛圍。Farfetch 重新思考品牌定位，未來將更專注於服飾與精品銷售，亦是品牌最初的策略。
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