Google 產品經理都在做什麼？26 歲 YouTube 產品經理談職涯快速起飛的關鍵
找工作時，你是否曾經留意「產品經理（product manager）」這一職位呢？產品經理負責管理一個產品的生命週期、制定產品策略，並協調企業內的相關資源。在 Google 從事相關工作，或許是許多產品管理工作者的夢想之一，因為這裡將有機會將想法轉變為真實，同時坐擁世界創新、業務和尖端科技的中心。
《Business Insider》採訪了 26 歲的 YouTube 產品經理 Arjun Lalwani，分享他在 Google 擔任產品經理的經歷、收入以及感想。有趣的是，他本來在微軟擔任軟體工程師實習生，原本應是成為軟體工程師的他，為何選擇投入產品管理領域？
軟體工程出身的他，為何選擇跨入產品管理？
Arjun 分享，大學期間，他在微軟擔任軟體工程師實習生，發現自己對於打造產品背後的「原因」感到好奇，於是與他的產品經理進行交流。過程中，產品經理向他介紹了產品路線圖，並解釋為什麼要做某一件事，以及這一切將如何實現企業的整體目標。
他說，這就是他進入產品管理領域的緣起。讓他著迷的是，產品管理工作涵蓋了商業、行銷、設計思考等技能，他認為比寫程式更有創意。
他畢業後選擇進入 Google ，因為 Google 針對產品管理工作提供了更多的支持和資源。他說的資源，即是所謂的「Google APM（Associate Product Manager）Program」。
Google APM 是由 Google 前管理高層 Marissa Mayer 自 2002 年啟動的招募計畫，吸引了美國各地畢業生，教導他們如何成為產品經理，並將其視為全職產品經理般對待。根據《換日線》，這個計畫被證實是非常成功的發明，有些出自該計畫的人成為了 Google 的高階主管、Meta 的 CTO 等。
事實上，要加入 Google APM 非常困難，全球每年有 8000 人申請，但只錄取 40-45 人。Arjun 表示，獲得面試就像挖到金礦一樣。
Google APM 面試長達 3 個月，他如何脫穎而出？
Arjun 分享，與產品經理進行電話面試後，他被告知撰寫一份產品資料規格──概述產品需求、特性、功能和設計的文件。之後，他又去現場面試了約 5 次，再接著與一位高階主管進行面試。
他表示，面試問題都是一般的產品設計問題，測試了他對問題的整體思考方式、他與公司其他利益關係人的合作能力，以及分析能力和技術能力。
Arjun 認為，他與其他面試者最大的區別在於，他願意在面試中承擔很多風險。舉例來說，他會質疑面試官要求他解決的問題，是否真的是正確的問題。當問題集中在改善特定客戶痛點的使用者體驗上，他會退一步詢問，這是否是真的需要解決的正確痛點。他表示，這通常會引發與面試官不同觀點的有趣對話。
此外，Arjun 針對他提出的解決方案，也會指出可能面臨的失敗挑戰，並提出緩衝方法。他表示，這讓面試官欣賞他的遠見，並傾向對他提出更多問題。
進入 Google APM 的待遇、工作任務長怎樣？
Arjun 列出他擔任 Google APM Ⅰ（一級副產品經理）的收入和工作項目：
- 基本年薪：12 萬美元
- 股權激勵薪酬：10 萬美元（4 年以上）
- 搬遷獎金：10,500 美元
- 簽約金：10,000 美元
- 年度獎金：基本薪資的 15%（18,000 美元）
- 總薪資：258,000 美元
Arjun 分享，他從 2020 年 7 月正式參加 Google APM。他有機會進行跨國旅行，並參觀全球各地的 Google 辦事處，了解如何為不同受眾打造產品。他曾去過包含巴黎、新加坡、馬德里、里斯本。
他的第一個大專案叫做「生態友善飯店（Eco-Friendly Hotels）」，幫助用戶找到生態友善的飯店入住──當用戶在 Google 搜尋一家飯店時，會看到一個被認證為可持續性飯店的徽章資訊。透過這個徽章，用戶可以知道想要入住的飯店是否執行節約能源、回收床單等措施。
他的團隊用了一年時間弄清楚飯店如何實現永續發展，而他也閱讀了多篇相關論文、了解市場上不同的生態認證。當他的這項專案，在全球會議上被 Google 旅遊產品副總裁提起，他感到難以置信，因為沒有想過自己的計畫能產生如此大的影響力。
Arjun 在完成該計畫地一年後，收到了一張 Google 表格，其中包含 100 多個內部招募團隊中可供選擇的職位。他認為這是 APM 計畫最好的一部份──轉換團隊的能力。他說，這是職業生涯唯一一次有數百隻「球隊」擺在面前等待他挑選。他後來去了執行長皮查的辦公室，協助皮查產品策略相關工作。
接著，他成為了「APM II」（二級副產品經理），基本薪資提高到 12.5 萬 美元，以及額外的 66,000 美元股權更新補助金。幾個月後，他晉升為「PM Ⅰ」，基本薪資提升到 14.6 萬美元。
Arjun 在皮查辦公室工作了 11 個月，隨著 APM 計畫結束，他去了 YouTube 的新團隊，擔任管理購物功能的 PM（Product Manager）。
轉戰 YouTube 產品經理，領導新商業活動
Arjun 也和《Business Insider》分享擔任 YouTube 產品經理的收入和工作內容：
- 基本年薪：16 萬美元
- 股權更新補助金：99,167 美元（4 年以上）
- 年度獎金：基本薪資的 20.1%（28,680 美元）
- 及時獎勵（Spot bonus）：10,000 美元。
- 總薪資：297,847 美元。
他分享，他們的團隊嘗試在 YouTube 上進行商業活動。他身為創作者工具的產品負責人，帶領團隊推出了新的行銷計畫── YouTube Shopping 聯盟計畫。透過這項新功能，觀眾可以透過創作者的管道購買產品，而創作者也能從中賺取佣金。
在此期間，他也收到副總裁提供的 10,000 美元及時獎勵，而且是「當場」支付的一次性獎金，以感謝他的出色工作表現。
投入產品管理至今，他的工作感想如何？
Arjun 分享，成為 Google 的產品經理是他的夢想工作。他說，雖然做過一些軟體工程實習，他也喜歡從事技術工作，但他還是喜歡在產品經理領域擔任不同職位，並從頭到尾開發產品的時光。
他認為，產品管理讓他充分了解如何將成功的產品推向市場，而這是作為軟體工程師可能無法獲得的經驗。
＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《Business Insider》、Yourator、《換日線》。首圖來源：Unsplash。