醫療變革！高榮AI交班系統「一鍵掌握病況」 護理效率大提升
台灣的醫療和產業正迎來一場數位轉型革命。高雄榮民總醫院（高榮）透過導入生成式AI技術，讓護理人員在交班時能更有效率地掌握病患資訊，減少潛在的風險。這套系統也應用在健檢中心，透過整合民眾過去的健檢資料和病歷，量身打造專屬的健檢方案，大幅縮短醫護人員查閱報告和預約的時間。老牌水泥企業台泥，也正靠著雲端技術翻轉自身DNA。從智慧儲能到預測維修，企業的數位神經正快速串聯，這不是一場科技炫技，而是產業韌性的新起點。
高榮護理部主任周學智表示，班與班之間的交班對護理人員而言非常重要，特別是新進人員常會擔心漏掉重要細節，影響下一班的照護安全性。而導入生成式AI交班系統後，護理人員只需一鍵就能在同一頁面清楚呈現病人現況，大幅提升交班效率。
高雄榮民總醫院長陳金順指出，「這次的專案就是由下而上，從護理的本身的需求上面， 尋找個別廠商，看哪個廠商提供的服務更貼近他們需求，過程當中就發現AWS這個系統更符合他們的需求，所以他們開始讓AWS系統落地， AI生成的護理紀錄系統就出現了。」
透過AI導入，也減少院方紙本病歷的使用，2024年高榮就減少超過460多萬張紙的耗材使用，相當減少8萬3201公斤的碳排放量。因為精準安排診療流程，減少重複檢查，醫療可以高效且永續。
雲端服務，應用在醫療業的挑戰，在於如何顧及數據安全性及隱私保護，業者提出解決方案。
AWS解決方案架構部總監謝世衡認為，醫療產業確實是高度監管，所以個資的資訊比較有憂慮，「我們在這邊有很多加密等等的機制，可以去確保系統營運的狀態。」他也表示，整個大環境也讓這些非科技產業的公司，開始思考怎麼樣透過科技去協助他們轉型，比如很多企業會談企業的營運韌性，「企業營運韌性，其中很大一部分就是資訊系統怎麼確保，它可以持續的提供這個運作。」
除了醫療領域，傳統產業也正透過雲端技術加速數位轉型。以台泥為例，事業版圖遍及全球，涵蓋綠能、儲能等產業，需要高階的雲端技術來進行即時數據分析、決策和供應鏈升級。台泥資訊總經理李坤龍表示，透過單一雲端平台整合各地的系統，不僅能即時監控異常事件，也能運用AI技術提前一個月預測潛在的安全隱患，確保儲能案場的安全性。此外，在低碳水泥和超級電池工廠端，也透過AI提升工廠良率。
雖然傳統企業過去習慣使用內部伺服器，擔心關鍵業務數據搬上雲端會有資安風險或成本問題，但AWS解決方案架構部總監謝世衡指出，企業開始發現自行管理系統反而是一個很高的成本，透過雲端服務的各式工具反而能做到更好的管控和資安防護。
無論是醫療體系還是傳統產業，雲端技術正在悄然改變他們的營運樣貌，成為產業韌性背後的關鍵推手。透過數位科技的導入，不僅能提升效率、精準度和安全性，也為產業的永續發展注入新動能。
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