Salesforce CEO：數位勞動力將帶來3-12兆美元商機

MoneyDJ新聞 2025-05-14 13:48:21 記者賴宏昌報導

英國金融時報週三(5月14日)報導，Salesforce, Inc.執行長(CEO)暨《時代雜誌(Time Magazine)》老闆Marc Benioff接受訪問時表示，數位勞動力將會是一個數兆美元商機，世界最終將花費3-12兆美元、透過各種形式科技以取得數位勞動力(包括代理、機器人)。

Benioff指出，美國必須透過數位勞動力才能實現將更多的製造業帶回國內，因為美國製造業沒有足夠的人力、必須透過機器人和代理才能交付那些產品，Waymo也是數位勞動力的其中一種。

人工智慧(AI)客戶關係管理(CRM)系統全球龍頭廠商Salesforce 3月宣布、計畫在未來5年內於新加坡投資10億美元，藉以大力支持星國加速數位轉型和Agentforce的應用。

Salesforce指出，數位勞動力平台「Agentforce」將能夠協助因人口老化和出生率下滑而面臨勞動力成長率持續放緩的新加坡一個迅速擴大關鍵部門勞動力的機會。

Yahoo Finance去年9月報導，Benioff對媒體表示，Agentforce平台將掀起第三波AI革命。

根據美國勞工部勞工統計局(BLS)發布的數據，2025年4月製造業佔美國非農業整體就業人口比重自3月的0.08059降至0.08012、略高於2024年12月的0.07979(1939年開始統計以來最低)。

《時代雜誌》網站4月報導，諾貝爾經濟學獎得主Daron Acemoglu受訪時指出，美國關稅政策若持續實施一段時間，企業將別無選擇、只能將部分供應鏈遷回美國，但他們將透過AI、機器人來實現此一目標。

Alphabet Inc.旗下自駕車部門Waymo 5月5日指出，Waymo One目前每週在鳳凰城、舊金山、洛杉磯和奧斯汀提供超過25萬次的付費載客服務，2026年預計將把全自動駕駛叫車服務帶到亞特蘭大、邁阿密和華盛頓特區。

(圖片來源：Salesforce)

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