燒給先人的禮物竟還有 「售後服務」？顛覆傳統認知的Skea天堂紙紮
我們想與你分享的是…
比實物更美麗的紙紮，是親人送給逝者禮物，為離去的人們創造一個更加美好的世界。
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紙紮是台灣喪儀中常見的習俗，親朋好友為逝者焚燒紙製擬真物品，供逝者在另一個世界使用。然而，對許多人，特別是年輕人來說，傳統紙紮雖然富含文化意象，卻經常令人覺得陰森恐怖，因此為了扭轉大眾對紙紮的負面印象，Skea天堂紙紮創辦人韓小豔女士在製作新式紙紮時，打破傳統在作品中引入「天堂」的概念，並且藉此發展出獨一無二的紙紮「售後服務」。藉由與BeautiMode分享創業經驗的機會，韓小豔女士詳細說明了Skea天堂紙紮背後的創新理念。
Skea天堂紙紮製作的可口可樂主題行動咖啡屋紙紮。（圖／Skea）
白底粉紅行動咖啡屋紙紮。（圖／Skea）
行動咖啡屋點心吧。（圖／Skea）
BeautiMode：Skea製作的紙紮與其他紙紮在製作上的差異是什麼？
2007年的時候我們研發出一種新的製作方法，讓所有的物品都可以用紙做成立體的物品，而不是用印的或是平面的來代替。傳統的糊紙是用竹條、木條做主結構，然後再把紙糊上去，而我們的紙紮是用很複雜的方式堆砌，先塑形然後再賦予它外表，這樣製作出來的作品很堅固，可以很容易就運到國外去。
我們的理念是，這些物品是在另一個世界要用的，所以我們不會做不合邏輯的東西。例如我們曾經有客人要為過去是軍官的父親製作制服，但客人自己其實也不清楚制服上的官階該怎麼放，所以我們就必須為客人去找資料。
紙紮精品店。（圖／Skea）
BeautiMode：堅固的紙紮作品，除了做要為往生者焚燒的物品以外，應該也可以做其他用途？
可以，但除了展覽外我們不會接受這種委託，因為我們的紙紮是全手工的，製作時間很長，有時間有限的情況下，我選擇把時間留給喪家。
紙紮精品店。（圖／Skea）
紙紮迷你時尚單品。（圖／Skea）
BeautiMode：除了製作上的不同，Skea紙紮最大的特色是什麼？
我們是第一個把「天堂」的概念帶入紙紮的，傳統的紙紮形象對很多人來說，其實很陰森恐怖，而且如果仔細看，你會發現它們上面常會貼封條，這是為了防止孤魂野鬼把東西搶去用，因為這些成品燒了以後是要往下走的。但是我們認為，我們都是在為親人獲得解脫，我們為他完成法事、功德圓滿之後才會把紙紮燒給他們，這樣怎麼還會遇到東西被拿走這種事？我們如果要相信某件事，那就要先釐清這件事背後的邏輯是什麼，如果離去的人的去處是西方極樂世界，也就是歐美文化說的天堂，那怎麼還會有紙紮燒到九泉之下，還會在陰曹地府遇到孤魂野鬼這種概念？這是不符合邏輯的。
所以我們至始至終都認為，紙紮這門手藝是在完成我們對天堂的想像，它是我們的親人是在脫離病痛、往登極樂之後收到的禮物，讓他們可以享受生前喜愛，或想要但不可得的事物。我們做紙紮的人要自己先把這些概念想清楚，因為如果連我們自己都沒想清楚，那麼客人該相信什麼呢？
Skea天堂紙紮製作的歐風花園泳也豪宅。（圖／Skea）
歐風花園泳也豪宅內部迴旋梯。（圖／Skea）
迴旋梯背面。（圖／Skea）
BeautiMode：基於「天堂」的概念衍生出來的紙紮，與傳統最不同的地方是什麼？
我們最特別的地方是有「售後服務」，不會只是把紙紮燒掉以後就到此為止。但是我們在準備開業的時候，仔細思考過這一切的意義，我們很認真地思考過，如果我燒了紙紮的手機過去，卻沒有訊號怎麼辦？需要維修怎麼辦？如果我在上面需要別人為我服務，又該怎麼辦？
為確保燒去另一個世界的物品能正常運作，同時維持逝者的生活品質，Skea為客戶製作了「天堂總部」包括紅色的家事大樓、黑色的電信空調大樓、灰色的地政大樓，以及頂層白色的俱樂部。（圖／Skea）
地政大樓內附設咖啡廳，免費提供會員使用。（圖／Skea） 我自己是個很喜歡住飯店，讓別人為我打理一切的人，可是在做紙紮的時候，我從來不做任何有生命的形象，因為如果我相信我用紙做成的房子，在上面可以變成真的，那麼那些被燒掉的人或動物，他們的生命又從哪裡來？人類沒有能力重塑生命，如果我們相信燒上去的人會變成真的，那麼這個人的生命從哪裡來？難道是用別人的靈魂去代替嗎？我覺得這是不對、也不合邏輯的事，所以我們從來不做任何活物的形象，就算是狗和貓我們都不做。
所以為了解決紙紮燒上去之後，後續的服務該如何解決的問題，在開業第一年，我們設計了一個「天堂總部」，然後把它燒上去。在天堂總部裡，我們有一棟負責網路的電信大樓、處理產權的行政大樓、照顧大家起居的服務大樓，還有為大家服務的公務保姆車，至於需要人服務的地方，我們就用愛心機器人代替，有管家、司機、工程師、保姆等，總部頂樓還有大家可以聯誼、休閒的空間。
Skea天堂紙紮不燒任何有生命的形象，因此天堂總部中所有的勞務均由愛心機器人包辦。（圖／Skea）
「天堂總部」焚燒實景。（圖／Skea）
BeautiMode：「售後服務」真的是非常貼心的構思。
因為我們很認真思考過人在另一個世界要如何生活，有了天堂總部，即使有一天我們不在了，客人還是能受到照顧。我們曾經遇過失去孩子的父母，他們幫小孩準備一棟非常可愛的房子，但是還是會忍不住想年紀那麼小的孩子，只有房子沒辦法照顧自己，所以我們就可以告訴他們不必擔心，因為我們的天堂總部裡有保姆機器人，一定會有人照顧你的孩子，讓他們安心。
BeautiMode：你們做過最困難的委託是什麼？
仿真的紙紮是最難的。我們曾經遇過客人告訴我們，他母親在新屋裝潢好之前過世，所以希望我們能照著照片做一間和他們家一模一樣的紙紮屋給她，所以我們就依據他給我們的資料，幫他們設計了一棟和他家一模一樣的房子，連牆上的鐘都是他母親生前挑選的款式，客戶在看見紙紮屋成品的時候，當場就哭出來了。
我們還遇過客戶的父親，生前曾幫家人蓋了一棟房子，所以他走了以後家人希望我們能做一整一樣的房子給他，不管是外觀、內部裝潢都要一致，但因為我們沒有平面圖，只能靠照片還原房子的結構，所以製作的時候真的很困難，但最後紙紮送到告別式會場時，親朋好友、街坊鄰居因為都認得他們家的房子，在看見紙紮的當下都很驚喜！「天啊！真的一模一樣欸！」讓客戶驕傲得不得了。
我覺得這就是我們紙紮的價值，它真是好東西！每次我們邸達告別式會場時，原本很傷心的親朋好友，在看到紙紮的時候都是「哇！」然後大家會把手機拿出來拍照，原本告別式帶來的沉重情緒也一掃而空，因為我們的紙紮能讓大家覺得，親人到了另一個世界，是可以過得更好的。
採訪編輯：BeautiMode
圖片來源：Skea
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