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理財

【頭家開講】創業肉搏戰 小蒙牛餐飲集團總經理高溢男

鏡週刊

更新於 2020年02月18日06:32 • 發布於 2020年02月18日06:32 • 鏡週刊

高溢男父母親是環南市場豬肉批發商,他耳濡目染市場生態與肉品品質,11年前與死黨一起開設小蒙牛頂級麻辣養生鍋,靠著肉質佳、CP值高在吃到飽市場一鳴驚人,至今全台有24家店,還創金大鋤壽喜燒等品牌,年營收8億元。

高溢男最大的興趣是創業,存款只要破百萬元就會被他拿去投資,屢敗屢戰,卻愈挫愈勇,從什麼都不懂到現在能看時機切入市場,創業夢不曾停歇,他就像鬥牛,見到目標就會一路往前衝。

小蒙牛餐飲集團總經理 高溢男

  • 出生:1967年(53歲)
  • 家庭:已婚,育有3女1子
  • 現職:小蒙牛餐飲集團總經理
  • 學歷:淡江大學機械系畢業
  • 經歷:環南市場豬肉批發商,曾投資美語班、唱片行、按摩店
  • 座右銘:做好評估,積極去做
  • 經營心法:不斷調整、不斷修正

把一大片油花分布均勻的梅花豬肉,擺進沸騰而散發醇厚香氣的蒙古鍋內,接著再把肥美牛五花放上鋪著烤盤紙的電烤爐,小蒙牛餐飲集團總經理高溢男熟練地幫肉片翻身,「吃吃看我們的肉,保證好吃。」他用沙啞的聲音頻掛保證,「牛肉有Prime等級霜降、和牛,豬都用台灣溫體豬,牠們從小就被閹掉,比較沒有騷味。」送入口,豬肉鮮甜不腥、牛肉軟嫩多汁,瞥見顧客滿足神情,他得意形於色,接著又端出天使紅蝦、草蝦、干貝等各種海鮮。

小蒙牛的湯底是熬煮8小時以上的豬骨高湯,上桌前加入磨成粉狀的中藥、紅棗、枸杞、桂圓等材料提味。
小蒙牛的湯底是熬煮8小時以上的豬骨高湯,上桌前加入磨成粉狀的中藥、紅棗、枸杞、桂圓等材料提味。

增燒烤選擇 營收成長

2年前小蒙牛各分店陸續加入燒烤,這是高溢男的巧思,「這2、3年不景氣,高價位餐廳能維持就不錯了,多了燒烤能給消費者不同選擇,食材費沒增加,但營收增加1成多。」江湖一點訣,講白一些,「吃到飽就是這樣,胃能裝的就是1.5公斤,吃烤肉反而海鮮會吃少一點。」

2009年第1間小蒙牛頂級麻辣養生鍋在台北市公館商圈開幕,至今11年,全台有24家店,年營收8億元,去年還被網路票選為「吃了不後悔20大麻辣鍋」第1名。怎麼維持高聲勢?高溢男說:「開餐廳很簡單啊!不要怕人家吃、不要偷食材。」

每年用掉10噸豬肉、15噸牛肉、5噸的蝦子,「食材不新鮮就報廢,賣相不好就淘汰,例如蝦子放太久紅頭,吃起來品質就有差,我們都不用。」話能說的這番闊氣,跟高溢男出身背景有關,「我家是賣豬肉的啦!我在環南市場做20幾年,你覺得食材我拿的會不會比別人便宜?會嘛!」

小蒙牛提供多種蝦類,高溢男對於品質相當要求,不新鮮的紅頭蝦絕對淘汰不用。
小蒙牛提供多種蝦類,高溢男對於品質相當要求,不新鮮的紅頭蝦絕對淘汰不用。
小蒙牛前年在部分門市加入燒烤,牛肉採用Prime等級霜降、和牛。
小蒙牛前年在部分門市加入燒烤,牛肉採用Prime等級霜降、和牛。

從小學殺豬 熱衷賺錢

1967年出生的高溢男,父母親是環南市場排名前2的豬肉批發商,全台北市一天殺3,000頭豬,有1,000頭是在他們家賣掉,營業額平均每天2、30萬元。他從國小開始幫忙,練就獨自一人可解豬的好功夫,大學時期接班,5年前才放下殺豬刀,專心經營餐飲事業。

「我父母親望子成龍,其實不要我接,但去幫忙會有錢啊!」不嫌肉攤油膩,白天穿制服當學生,子夜時分圍裙一綁變身豬肉王子,「我在南陽街蹲了3年,當完兵才考上淡江機械系夜間部。」

↓小蒙牛有蒙古養生、蒙古麻辣、川味麻辣等6種鍋底,白湯香醇濃郁,紅湯麻辣卻不刺激。(平日午餐599元、晚餐及例假日699元,升級火烤加價49元)
↓小蒙牛有蒙古養生、蒙古麻辣、川味麻辣等6種鍋底,白湯香醇濃郁,紅湯麻辣卻不刺激。(平日午餐599元、晚餐及例假日699元,升級火烤加價49元)

書念不好,直爽的高溢男沒找藉口,「我比較愛玩,大學聯考前一天還去舞廳跳舞,你覺得誇不誇張?16歲就買2台摩托車,當兵前換過15台。」愛耍帥、交女友,開銷比一般學生大上許多,家境雖不差,卻也無法予取予求,保守的父母賺錢都存下來買房子,日子過很省,自己的零用錢得自己想辦法。他從幼稚園開始賣抽抽樂,國小三年級批菜瓜布兜售,之後就進肉攤幫忙,他自豪:「年輕人愛玩的很多,但又愛賺錢的很少。」

離婚受重挫 資產轉負

不喜歡就不勉強自己,大學是混世魔王等級,「我只有體育課沒蹺,文憑是給父母一個交代,我念機械到現在連電腦按鍵都不會按。」但喜歡的事他就會像鬥牛一樣一路朝著目標猛衝,「我的興趣就是創業,出手很殺。」月入10多萬元卻總留不住一桶金,戶頭只要超過100萬元就掏光積蓄,投入新事業。

高中開始做呼叫器、大哥大生意,退伍後投資美語班、按摩店、電動玩具店,屢敗屢戰,卻愈挫愈勇,「我喜歡挑戰,每次失敗就調整,下次再試試看。但我認賠殺出也很果斷,覺得賺不到錢就結束。」幸好家底夠厚,讓他可以這樣「實驗」,他笑著解釋不敢早早從市場退休的原因,「就是因為一直很需要錢。」

年少時看似輕狂,家庭觀念倒是頗傳統,大學還沒畢業就結婚,「有孩子就要負責。」婚姻卻僅維持5年。90年代台灣唱片業發展蓬勃,他押對寶開了唱片行,營業額1天10幾、20萬元。「店要看、市場也要顧,真的太忙,夫妻間出現問題,後來就離婚了。」沒能幫2個年幼的女兒留住媽媽,他挫敗到1個月內結束掉3間唱片行,慘賠上千萬元,資產轉負,但他無心也無力處理。

小蒙牛過往主打學生客,這幾年價格調漲,家庭客漸漸成為主要客群。
小蒙牛過往主打學生客,這幾年價格調漲,家庭客漸漸成為主要客群。

長達2年時間就躲在家裡,事業、孩子都不想管了,「我每天就看著鬧鐘的秒針轉,不曉得人生怎麼過下去。」親朋好友怕他想不開,「但我不會,因為我很怕死。」講到人生低潮,該是悲傷情緒,愛開玩笑的高溢男卻突然蹦出讓人發噱的話,「那時候很多人娶外配,第1次出國就是被朋友帶去越南。」沒因此找到另一半,但走出國門讓他眼界跟心情開闊不少,回台後決定振作,重新開始「以家業養創業」的輪迴。

找死黨合夥 四處偷師

那時投資都是跟風,「像6星集很紅,就投資按摩,85°C我也開4間。」小蒙牛的開始也是因為鍋物正夯,想加盟火鍋店,雙北市場卻被鎖住,「跑去桃園探點來回2個多小時,時間就是金錢,哪有可能這樣花。」愈想愈不甘心,他找來從小一起長大的死黨陳光及蔡銘正,憑著初生之犢不畏虎的氣魄,籌資1千萬元要自己開店,「陳光懂行銷,阿正是我家隔壁攤賣牛肉的。」只是他紀錄不良,連父親不看好,甚至說出「寧可把錢丟到水裡」的重話。

「那時候真的不懂,以為做火鍋就是食材放在裡面讓客人煮,煮不熟是客人的責任。」招認當時好傻好天真,只有產地直銷的概念,唯一優勢是食材成本比別人低1至2成,其他知識就靠吃遍火鍋店偷師,學其他吃到飽業者用沙發椅,讓用餐環境更舒適;效法英式下午茶使用五層架節省桌面空間,經營85°C讓高溢男學會成本管控,「其實加盟是很好的入門方式,總公司會教,就跟著做。」

料想著學生族群愛吃肉,在台大附近找點,就這樣開了第1間小蒙牛頂級麻辣養生鍋,最初不只沒人看好,連自己都沒信心,「我們很好笑,開店前3天都還不知道要賣什麼鍋。蒐集中國、台灣各種湯頭跟一堆中藥材,搭來搭去,跟神農氏一樣,試了上百次還是熬不出想要的味道。」

庫存管理佳 控制成本

幾乎已經要放棄急救、想直接進口小肥羊湯頭的時候,沒料到救命恩人竟是裝潢師傅,「他看我們都要開店了還弄不出來,介紹一個教人做餐廳的老師,點出少了什麼,就這樣開店前3天才定案。」吃到飽的火鍋,食材沒有廚師烹調「遮醜」,優劣更容易被看穿,「下重本東西就好吃,我們食材成本就占快5成。」也不是一股腦大撒幣就好,要讓人吃飽又想提供尚青的肉與海鮮,量的控制很重要。

2016年小蒙牛與全聯合作推出常溫火鍋湯底包,每年都是全台湯底銷售冠軍。(185元/包)
2016年小蒙牛與全聯合作推出常溫火鍋湯底包,每年都是全台湯底銷售冠軍。(185元/包)
2016年小蒙牛與全聯合作推出常溫火鍋湯底包,每年都是全台湯底銷售冠軍。(185元/包)
2016年小蒙牛與全聯合作推出常溫火鍋湯底包,每年都是全台湯底銷售冠軍。(185元/包)

「小蒙牛最厲害的就是庫存管理能力,我們所有的店沒有一家賠錢。」這門學問是高溢男從豬肉批發學到的。「賣豬肉不是整隻豬都會有人買單,今天殺20頭,豬腳卻要30頭的量,就去跟同行補貨,他們都會有沒賣完或是在冷凍庫的,成本可能比自己殺還便宜。」熟悉市場也了解這些模式,高溢男總能找到供應商談判,搶到物美價廉的食材,「像是這次活動的雪蟹腳,我找到一個不想囤貨的供應商,成本只有市價的一半。」

從第1間店至今11年,每年高溢男都會讓小蒙牛再進化,例如一開始用紙劃勾點餐,現在則用平板,雖然至今依然不會用電腦,但他很捨得在數位化、系統化投資。

每隔2個月小蒙牛全台各分店店長會到台北與高溢男(左)一起開會,檢討經營狀況。
每隔2個月小蒙牛全台各分店店長會到台北與高溢男(左)一起開會,檢討經營狀況。

2010年,第2家店就開始用POS機叫貨系統取代傳真,4年多前預計IPO,砸了3千萬元導入ERP(企業資源規劃系統),每家門店每天包括叫貨、庫存、財務等數據都能即時回傳總公司。「早期阿正管財務,門市都有保險箱放錢,他每天下班去收,回來2、3百萬元現金。算薪水要5、6天,我們這種市場出身的當然不懂用薪資轉帳,還用薪水袋裝。」現在手機一點開,所有資訊一目了然。

金大鋤裝潢走日式風格,今年預計再展10家店。(小蒙牛提供)
金大鋤裝潢走日式風格,今年預計再展10家店。(小蒙牛提供)
金大鋤壽喜燒走平價路線,每客369元起。(小蒙牛提供)
金大鋤壽喜燒走平價路線,每客369元起。(小蒙牛提供)

一系列動作讓小蒙牛脫胎換骨,只是轉骨的陣痛期相當難熬,「過去制度上沒那麼嚴謹,2年多前所有一級幹部不適應都離職,正職滿1年的員工剩不到1/3,那一波down到谷底。」

去年火鍋超市突然大流行,高溢男也跟風開了烏石水產火鍋超市,目前在台北跟中壢有2間門市。(小蒙牛提供)
去年火鍋超市突然大流行,高溢男也跟風開了烏石水產火鍋超市,目前在台北跟中壢有2間門市。(小蒙牛提供)

2年練新兵 重整出發

所有的計畫停擺,人員重新招聘訓練,但餐飲業辛苦、流動率高,高溢男想出辦法止血,「每年簽1年期的約,簽了年終乘以1.2倍,再多給3萬元簽約金,但如果離職要乘1.5倍還給我,離職率從6、7成降到不到2%,我覺得我滿厲害的啦!」

經過2年練兵,重新帶出作戰團隊,這些年眾多餐飲業者哀嚎著生意難做,小蒙牛不僅能hold住,又新開包括金大鋤壽喜燒、烏石水產火鍋超市、小蒙牛精緻鍋物等品牌,集團去年瘋狂展店10多間,「要開新店業績才能維持,中階幹部也才有得晉升。」

補教名師陳光(左)與高溢男(右)是國中同學,2人從小玩到大,一起合資開了小蒙牛。
補教名師陳光(左)與高溢男(右)是國中同學,2人從小玩到大,一起合資開了小蒙牛。

今年高溢男還要再推新品牌做小小火鍋,「景氣差就是要走平價。逢低買進,這時候不開店,怎麼搶得到好的點?」這些眉角是經驗教他的,過往橫衝直撞屢屢撞牆,但鉅額學費沒白繳,「看人賺錢覺得很簡單?錯了,隔行如隔山,任何行業都有專業,只是人家前面的付出你沒有看到而已。」

後記:一個好人

問高溢男的好友與員工,高溢男是個什麼樣的人,每個都說:「人很好。」常有員工跟他借錢,累計超過200萬元,但人大部分都已離職,壓根討不回來,他也不計較,連祕書都看不下去,拜託「老大」別再出借了。對好友他更是慷慨,一次換屋,問死黨陳光要不要接手,竟然說出「賺到給你,賠算我的」這句話,聽完其事蹟只能認同,真的人很好。

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小蒙牛總經理高溢男原是豬肉批發商,喜歡投資的他用成本優勢成功切入火鍋吃到飽市場。
小蒙牛總經理高溢男原是豬肉批發商,喜歡投資的他用成本優勢成功切入火鍋吃到飽市場。
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