長榮航旅客滯留倫敦　有旅平險不一定賠　要加這保險才行

針對長榮班機因故障問題停飛，導致多名旅客困在倫敦機場，專家提醒，即便有投保旅遊平安險也不代表就能理賠，要有加保「旅遊不便險」，而一般產險提供的旅行綜合險多已涵蓋，壽險旅平險則要另外加保，刷卡附贈則視保單內容而定，而且通常必須發生在「境外」、延誤4小時以上才啟動理賠，更別忘開立延誤證明，保留登機證等單據，以利日後申請理賠。
Money101金融產品比較網表示，當因為天氣惡劣、天災、機械故障等因素導致「行(旅)程延誤」、「班機延誤」，就屬旅遊不便險的承保範圍，但民眾還需要特別留意3件事，第一、延誤多少小時才符合延誤標準；第二、班機延誤的所在地為台灣境內或境外；第三、預定起飛的航班何時公告取消、延誤。
而目前民眾投保旅平險，除刷卡買機票或付團費就有附贈，有些則透過產險或壽險購買旅平險。但產險業者表示，民眾在投保旅平險時，需特別注意是否加保「旅遊不便險」，而旅遊不便險是產險的業務範圍，若是向壽險公司投保旅平險，就須另擇產險公司投保旅遊不便險，刷卡附贈的旅平險就要看保單內容。
也因此，出國旅遊最好是選擇保障範圍周全的旅平險，並注意是否有包含旅遊不便險，若在旅途中因天災發生「班機延誤或取消」，而必須停留在旅遊地，額外產生的住宿、膳食及交通費用，就可申請理賠。

▲旅平險各通路投保比較表。（圖／取自富邦產險網站）
同時，在理賠上也有些門檻，一般「境外」，即出境台灣海關之後、尚未入境台灣海關的期間，才可申請理賠，而且通常要延誤4小時以上才啟動理賠，但最近也有產險業者修改只要2小時就啟動理賠，也就是說只要超過這個時間無其他空中運輸工具可供其搭乘，就可申請理賠。
至於賠付方式則有分「定額給付」及「實支實付」，一般來說，刷卡贈送的「旅遊不便險」都為實支實付，自費購買的「旅遊不便險」多數為定額給付。也由於「實支實付」需要正本收據才能理賠，因此，Money101建議民眾若刷卡買機票或支付團費後，要再自費投保「旅遊不便險」，一定要選擇提供「定額給付」的保險公司，以免發生無法申請理賠的憾事。
Money101也解析目前市場上的旅遊不便險保單，其中延誤2小時以上就啟動理賠的是新光產險，理賠金額1600元定額給付，延誤4小時以上定額給付4800元，延誤6小時以上定額給付8000元；明台產險則是每延誤3小時獲3000元定額給付，每次最高理賠6000元，而延誤超過4小時可理賠的產險公司占多數，最高理賠限額可達2.5萬元。
此外，產險業者也提醒，要申請旅遊不便險理賠時，別忘向航空公司索取班機延誤證明，並提供登機證影本、延誤班機的明細 (包括原班機及轉機日期及時間)及相關費用收據正本，以供回國申請理賠。
Money101台灣董事總經理周純如也建議，保險提供的是針對「未知風險的保障」，出國旅遊前提早投保，萬一發生風險，才能獲得保障，但當罷工、天災等的事實已經發生才投保，就不在保險理賠範圍內。