跨境電商成趨勢　經濟部邀業者拓展新南向藍海

政府積極推動新南向政策，看好東南亞電商屬於萌芽階段，也是目前全球成長速度最快的網路市場，因此經濟部商業司今（16）日舉辦講座，以3種跨境商務服務模式為主題，透過國內電商業者的經驗分享與趨勢剖析，希望能引動更多業者投入，一同努力拓展新南向藍海市場。

東南亞電商快速發展，星、馬、泰、印、菲、越等6個國家就有6億消費者，其中，網購族大概約有9,000萬人，是極具發展潛力的市場，但台灣業者想要成功往新南向跨境，卻有不少挑戰，除了語言問題之外，還有國家宗教多元、風俗民情、當地消費習慣等，且在選定電商後，要上哪個平台，要搭配什麼訂價策略，要自己經營? 還是要請人操作? 接單後，要怎麼出貨? 從台灣直接出貨? 或是透過第3地出貨等，都是讓許多業者困擾的問題。

因此，經濟部商業司特別舉辦「台灣向錢行－擁抱跨境電商新商機」講座，以一站式平台、海外代營運、品牌落地經營等3種跨境商務服務模式為主題，透過國內電商業者的經驗分享與趨勢剖析。副司長陳秘順認為，要加速進入東南亞市場，不能靠單打獨鬥，得靠電商及物流業者打群戰，翻轉原有的營運模式。

跨境物流成本是電商業者共同面臨的課題。無店面公會組長塗家興表示，過去台商是提著一卡皮箱，單槍匹馬遠赴國外打天下，但面對全球化的競爭，報團合作是現代成功的基礎；美妝通路的小三美日許婕穎共同創辦人也提到，不接地氣不能了解民情，要先掌握市場需求，才能創出品牌特色。

ESG台灣區彭凱總經理則分享，品牌業者發展電商不可或缺的細節，包含支付和收款方式、物流、當地語系化客服、退換貨、目標國稅收及相關政策等等；86小舖海外事業卓星在總經理更現身說法，談如何開始在東南亞經營電商業務，並探討如何透過一站式服務，成功跨境海外電商巿場。