日籍夫婦來台旅遊走散 北投警「翻譯軟體+在地顧問」助他們團圓
【記者江孟謙/台北報導】來台旅遊的一對日本夫妻(約60多歲),日前在台北市北投走散,老先生焦急的前往北投分局長安派出所報案,警方透過翻譯軟體交流,後來成功讓男子聯繫上妻子,並於派出所團圓,日本夫妻盛讚台灣警方執勤能力,讓他們感受到台灣警方的專業與友善。
北投警方日前接獲日籍遊客報案,男子表示自己與妻子一同來台灣旅遊,在光明路逛街時不慎走散,感到非常焦急,急需警方幫助。日籍男說,知道台灣警察對民眾非常親切與熱心,於是當時決定就近前往長安派出所求助。
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長安派出所副所長李宗穎、值班員警莊仟聿和備勤員警林泰宇第一時間也迅速了解案情,然而因為語言不通,2位警員在與遊客的溝通中遇到了困難,即便使用翻譯軟體進行交流,仍無法準確有效傳達彼此的意思。
林員與莊員沒有就此放棄,透過聯繫日本台灣交流協會以及北投知名溫泉旅館的顧問,請他們到場協助翻譯。
顧問到達現場後,日籍男表示他和妻子在光明路上走散後,無法聯絡上對方,也忘記了他們投宿的飯店位置,在顧問提供專業翻譯協助之下,警方終於成功地聯繫上了他的妻子,並在派出所與丈夫團聚。