好市多公布3大補償措施 北市法務局認為「這點」沒達標
【記者賴昀岫/台北報導】好市多2款科克蘭冷凍莓果驗出A肝病毒陽性,今(5/11)祭出補償措施,包含補助500元檢驗費用,及確定與產品相關的A型肝炎個案醫療費用,台北市政府法務局等單位日前召集業者談話,局長連堂凱認為,檢測費用跟賠償對業者肯定,不過彈性退款的措施,這次沒看到。
好市多莓果污染事件發生以來,北市法務局、衛生局、消保官等單位,2度約談業者到府說明,該公司並於今天上午公布3大賠償方案,若購買到回收區間商品,除憑購買記錄全額退費外,另提供所購買商品同等價額慰問金;若確定為食用好市多莓果後診斷為A肝者,負責其醫療費用。
另外,好市多表示,凡於公告回收區間購買並曾食用受影響商品的會員,若於最後食用日起60天內(綜合莓:2023/7/1以前;藍莓:2023/7/9以前),出現疑似A肝症狀,請至經衛生福利部疾管署認可之A肝檢驗機構,經諮詢醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者,補助每人新台幣500元的檢測費用。
連堂凱指出,會中強烈要求好市多依照消保法相關規定妥善提出退費及賠償、補償方案,積極處理會員退貨,以及全額負擔醫療費用支出,包括A肝檢驗、門診費用及施打疫苗等與非財產損害賠償,對於好市多今日所提補償方案,市府將持續監督業者辦理進度。
連堂凱說,在他參與的第1次會議中,對業者提出3點要求,包含提供彈性退費管道、負責食用莓果後致A肝者醫療費用、提供慰問金;不過彈性管道部分,在這次的方案中沒看到。
連堂凱強調,真正的大問題是,消費者有沒有吃到莓果,因而產生A肝,後續會持續追蹤相關情節,以及人數,包含在法律上,有沒有可能透過跟好市多聯繫,掌握台北市消費者人數,以及衛生局是否有相關通報。
業者態度方面,連堂凱表示,第1次的會議,好市多的副總經理、律師、法務長等都有參與,當天提出的要求,帶回研議後,以今天公佈的結果來講都算有做到。
不過,針對檢驗補助費用的金額,為何訂為500元,以及是否會針對消費者接種A肝疫苗進行補助,好市多則尚未回應。
爆料網址:
爆料信箱:
★加入《壹蘋》Line,和我們做好友!