犀牛盾變敏感盾？ 客製商品有「台獨」遭退單
知名手機周邊業者「犀牛盾」推出一款磁吸式水壺，還可讓消費者印自己喜歡的文字，卻有民眾發現自己訂的水壺因為使用「頑固台獨份子」字樣，被取消訂單，他又下單一款「中國一定要統一」字樣商品卻成功出貨，讓他質疑業者立場不中立。
手機週邊業者推出的磁吸式水壺，標榜多功能能當腳架或手提帶著走，樣式還能客製化。
有民眾下單這款磁吸式水壺，可以客製化字樣，他選擇「頑固台獨份子」，沒想到被系統偵測含有敏感文字，所以取消了訂單，不過在那之後他又下單一次，選擇「中國一定要統一，一個點都不能少」，沒想到這樣卻成功下單順利出貨。
▼知名手機周邊業者推出客製化商品，卻因民眾使用「頑固台獨份子」字樣，引發糾紛。（圖／東森新聞）
他怒發文指控無法下單「台獨份子」，遭客服回應請諒解保持中立立場，但下單「中國一定要統一」，字樣的客製固定架，毫無阻礙發貨，痛批難道「中國解放台灣」不敏感，只有「台獨」被定義成敏感詞，可見他們所謂的中立立場是假的。
民眾：「我也覺得很奇怪，那這家店是怎樣，對他的立場，而且人家客製化要什麼，應該是要照客人的意思，他是店家，他想不想做生意，他高興（就好），但我是覺得，（店家）就在表明他的立場不是嗎？」
民眾：「就說客製化了，那應該是自己想要的東西，應該是可以印在上面，不能因為說他（消費者），想表達的東西（不一樣），字體就不行印出來。」
民眾：「每個人都有自己的政治立場，所以（店家）不願意做，也不違反契約精神。」
民眾：「如果是商家的話，他應該有自己決定政治立場（的權利）。」
事件在網路上不斷發酵，對此「犀牛盾」發聲明回應，強調絕非中資企業，也不會針對個人言論以及政治立場等，客製化內容進行審查，已經在第一時間主動致電給消費者，也致歉並協助完成所有訂單，表示消費者的訂單是因為被誤判侵權圖款而取消，服務團隊回覆時措辭不當，導致消費者誤以為對政治內容進行審查，而這回事情正好發生在選舉過後也意外引發關注。
▼業者回應是因為用詞不當，絕對沒有對政治內容進行審查。（圖／東森新聞）
（封面圖／東森新聞）
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