買坐票變站票！她轟「假日買票都智障」 台鐵：加強疏導無坐旅客
228連假不只國道湧現塞車潮，就連火車也被人潮擠爆，就有網友在PTT抱怨，提早買好自強號對號座位，沒想到人多到車廂都擠不進去，坐票瞬間變站票；台鐵表示，此次尖峰時段出現久違大量旅客，每日超出6萬人，各車站將加強把無坐票旅客分散到車頭與車尾，未來也將此次客流做為加強疏運參考。
有網友在PTT以「假日自強號買票的真的都智障」發文指，假日買的自強號車票，擠上去就已經夠困難，有位子還不能坐，甚至沒辦法退票；他更分享車廂擠爆照片及車票截圖，看得出來相當無奈。
台鐵表示，228連假期間尖峰時段出現久違的大量旅客，超出原預期運量，每日約超出6萬人，造成部分列車有擁擠情形，中壢至台北間為旅客較擁擠之區段，已責成各車站加強疏導人潮，嚮導購買無座票旅客分散至列車頭、尾兩端車廂搭乘，緩和中間車廂之擁擠情形。
台鐵指出，將依據此次連假客流狀況，做為往後連假加強疏運參考，另外，為疏解人潮，連假期間每日加開EMU3000型半直達自強號及EMU900型區間快車，請旅客多加利用。
台鐵補充，一般自強號有開放站票，但普悠瑪、太魯閣及EMU3000則未開放站票，如果旅客因人潮眾多，擠不上列車，可向車站人員反應，若決定不想搭乘火車，可以直接退票，若改下一班列車為區間車，則可退差額。