又當機！網銀App出現異常 國泰世華公開致歉
〔記者王孟倫／台北報導〕10月中旬才爆發ATM及網路銀行大當機的國泰世華銀行，今天又傳出網路銀行App出現使用異常情況，客戶大感不滿並上網留言抨擊；國泰世華銀行剛才也說明，主要是昨日(11/30)晚間進行內部系統優化作業，而影響作業效能，若有造成客戶久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。
回顧之前，國泰世華銀行在10月8日因為網銀及ATM大塞車，更導致Costco(好市多)聯名卡無法使用而門市櫃台大排長龍，更造成民眾極大不便；10月12日，對此事件，立院財委會更提案通過，要求金融機構未來若有銀行系統出包等狀況或事件，必須在30分鐘內立即通報金管會。
而金管會目前還正在進行相關行政處理程序，尚未正式開罰，不料，國泰世華今天再度發生系統當機狀況。
對此，國泰世華回應，主要是昨日(11/30)晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，謹表達誠摯歉意。
留言 2