科技大廠一直以來都宣傳工作環境平等、充滿自由，而 Google 或許比所有企業都更能代表這形象，然而從紐約時報（New York Times）近期獲得的內部文件來看，Google 現在已經越來越仰賴派遣和約聘員工，兩者相加的人數甚至已經超越正職員工，而這也造成內部一些不平等的聲音出現。
從內部文件來看，截至 3 月份為止，Google 在全球聘請了約 12.1 萬名派遣和約聘員工，相較之下，正職員工的數量僅有 10.2 萬人，儘管員工間的工作內容經常沒有什麼區別，但前者經常是 Google 透過外部機構所僱用。
Mindy Cruz 也是透過外部機構所雇用的外派員工之一。在 2017 年收到 Google 派遣員工的聘僱通知時，Cruz 同也時接到另一間大型科技公司的全職職位 offer，儘管派遣的薪資和待遇顯然較不好，但在成為 Google 員工的夢想推動下，她最終還是選擇了 Google 的臨時職位。
然而在最終離開 Google 以前，Cruz 從來沒有機會得到全職職位。
除了 Cruz 的案例，還有數十名曾處於類似情況的人向紐約時報告知了相同的情況。這些在美國 Google 工作的派遣、約聘員工表示，他們的薪資並不高，與正職員工有不同的福利，沒有帶薪休假的時間，因為簽署了保密協議，其中大多數人不願透露姓名。
雖然臨時工超過正職人數聽起來富有爭議，但這種做法其實在矽谷非常常見。根據科技業約聘人力平台 OnContracting 估計，多數科技公司的臨時工比例都有 40~50%，這些員工為它們省下許多資金也處理各種工作，拿取的薪資也各不相同。
Google 會支付給員工公司款項，這些公司尋找員工並提供工資和福利作為雇主。然而除了名稱以外，對這些員工來說，Google 的所作所為一直都是雇主，Google 會決定他們做什麼工作、地點和時間，同時決定是否解僱他們。
但在這些與正職員工相同的責任背後，但他們同時卻被禁止參與假日派對和全體會議等公司活動，也無法查看內部職位空缺或參與公司招聘。一些案例還顯示，即使工作變得更為「長期」，Google 仍舊仰賴這些「臨時」員工進行。
根據前職員的說法，Google 從很早開始就開始使用約聘、派遣員工來掃描書籍以協助網路搜索，十年前這些臨時員工約占總勞動力的三分之一，而這比例一直在穩步攀升。
OnContracting 的 Pradeep Chauhan 認為，這就像是在公司內部建立一個種姓制度。
在相關人員的努力爭取下，Google 正在改變一些政策來改善相關人員的待遇。Google 在 5 月時表示，未來將要求相關派遣機構為員工提供全面的醫療保健、帶薪育兒假及每小時 15 美元的最低薪資。
人事業務副總裁 Eileen Naughton 表示，如果臨時員工沒有良好的體驗，Google 會透過許多方式來進行調查，努力為任何受影響的人做出正確的決定。
當 Google 在 2004 年成為一家上市公司時，創始人 Larry Page and Sergey Brin 表示，他們相信 Google 會給員工帶來不同尋常的好處，「因為自稱為 Googlers 的員工就是我們的一切」。
這是非常激勵人心的話語，然而對員工來說，沒有什麼比實際的行動更能表達支持。究竟是不是所有為 Google 工作的人都能自稱 Googlers？這可能就要留待 Google 後續的政策才能知道了。
（首圖來源：shutterstock）