民眾不知市府有法律諮詢服務？桃議員張碩芳籲法務局加強宣導

國民黨籍桃園市議員張碩芳今(27)日於議會質詢時指出，消費爭議在桃園市不減反增，尤其是食品、健身、補習等領域的消費爭議增加了超過6成以上，最近，「蘋菓西打」飲料被發現有不明白色沉澱物事件，引發市民關注。對此，張碩芳詢問消保官是否接獲相關消費爭議案件，以及處理結果如何。

張碩芳呼籲法務局要加強宣導法律諮詢服務，有效率的幫市民解決問題。圖：張碩芳提供

此外，張碩芳提到，有市民向她反應消費爭議問題並線上申訴，但自4月6日申訴以來，到現在仍呈現處理中的狀態，市民在遇到消費爭議時有急迫的需求，希望法務局能夠加強處理效率，讓市民的權益得到保障。

張碩芳也詢問法務局是否有專門的諮詢機制。她表示，自選舉期間到上任以來，服務處每日都至少會接獲一件刑事、民事的法律諮詢案件，但仍有許多市民不知道法務局有法律諮詢的服務。從資料顯示桃園區僅219件，呼籲法務局要加強宣導，有效率的幫市民解決問題。

張碩芳也提到，隨著科技的進步，虛擬貨幣逐漸普及，但隨之而來虛擬貨幣詐騙案件近年來呈現層出不窮之勢，尤其是年輕人成為受害者的比例越來越高。張碩芳呼籲，法務局應該多加強宣導法律知識，尤其是針對虛擬貨幣詐騙的防範措施，讓年輕人更清楚虛擬貨幣詐騙的手法和危害，以及如何保護自己的權益。