收40%手續費遭玩家痛批「黑錢」　遊戲橘子喊冤：有給7天時間回報

記者林柏廷／台北報導

遭玩家指控「黑錢」，遊戲橘子表示有給玩家7天的回報時間。（圖／翻攝自遊戲橘子臉書粉專）

▲遭玩家指控「黑錢」，遊戲橘子表示有給玩家7天的回報時間。（圖／翻攝自遊戲橘子臉書粉專）

遊戲橘子與玩家間的爭議似乎從未停歇，有玩家在社群平台指控遊戲橘子將「GASH錢包儲值轉點」功能關閉，導致不知情的玩家將點數儲值進去後，如果要結清帳號內的點數，便必須支出40%的手續費。，對此，遊戲橘子解釋「有提供消費者7天的時間申報」。

遊戲橘子近年來因為「紫布事件」提告丁特遭駁回，之後卻反遭丁特提告，須賠償將近785萬新台幣而成為眾矢之的，許多玩家也因為丁特告贏遊戲橘子，開始勇於針對自己碰上的不合理情況發聲，要求遊戲公司進一步說明。

近日有玩家在社群平台發文，控訴遊戲橘子將「GASH錢包儲值轉點」功能關閉，導致不知情的玩家若儲值點數進去，必須要額外支付40%的手續費，才能將帳號內的點數結清，而且也沒辦法轉為遊戲中的點數使用，痛批此舉根本是在黑錢，目前已經向消保會投訴。

對於玩家的指控，遊戲橘子表示為了因應政府防詐措施，8月17日公告下架了「GASH錢包儲值轉點功能」，而為了維護消費者權益，也有提供消費者「7天的回報時間」。於公告期間內8月23日中午12點前申報的消費者，皆已經由GASH另行開通轉點的處理管道與服務。

至於該個案是玩家於公告期間後，9月22日進行GASH錢包儲值，故若有餘額清算返回的需求，需依服務條款第15條規定處理。

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