網購也想試穿？ 網路購物開店面成新趨勢

隨著零售業的銷售回溫，實體店面也創造新營運模式。透過小店面、沒有庫存、隔日直接從倉庫送到顧客家門的過程，這種結合網路的購物模式，店家不僅從中節省不少成本，也創造新的趨勢。

時尚的紐約市服裝名牌店林立，有一間看似普通的男裝店，卻沒有收銀台，服裝顏色、尺碼也不齊全，原來，這其實是一間網路服裝公司的「試穿間」。

2007年，零售店業者鄧恩成立網路服裝公司，自從顧客要求購買前親自感受商品後，鄧恩開了實體店，但不同於一般實體店，須備齊商品顏色和尺碼，為了節省成本，它扮演的是試衣間的角色；顧客採預約到店，在店員協助一對一試穿後，直接從網路下單。

老闆鄧恩表示，在這面積不到33坪~39坪的店，容納了上萬件商品。

雖然電子商務發展迅速，但不代表實體店正被吞噬。看準非典型的零售模式繼續增溫，跨國零售企業沃爾瑪於2017年以3.1億美元、約新台幣91億收購鄧恩的服裝公司，至今鄧恩的「實體試衣間」，全美已有48家。

業者鄧恩：「我們原以為未來是，電子商務的時代，其實是結合電子與實體兩者。」

另外還有實體店，毫無店員、採全自動化，用的是人工智慧來自動感應庫存，顧客只要拿商品走出門，就會自動收到電子帳單。實體店強勢回溫，全國零售協會會長也表示，2017年假日季節零售銷售成長達5.5%，美國零售業正在復甦。

全國零售協會會長沙恩：「我認為今日的零售商，未來的商機是讓客戶參與，將供應鏈的利益最大化，以正確方式進行營銷。」

為迎合顧客的購物習慣，在開設體店的過程中，新型的零售商選擇少雇人、少囤貨、創造高效經營模式。不僅催生與眾不同的實體店面，也替顧客帶來全新的購物體驗。（民視新聞黃瀞儀綜合報導）