泰航升級A320客艙 加裝無線娛樂系統搶攻亞洲航線
【看見泰國 Vision Thai】泰國國際航空（Thai Airways International Public Company Limited，以下簡稱泰航）於昨(28)日在素萬那普機場維修機庫舉行「泰航A320：提升飛行體驗」(THAI A320: Elevating Travel Experience)發表會，展示最新皇家絲綢艙(Royal Silk Class)客艙設施。此次升級不只是單純的座艙更新，更整合了無線娛樂系統、新世代充電設備等數位化服務，預計在第二季前完成全數20架A320客機的升級，為國內線和短程國際航線建立新服務標準。
全球航空業在後疫情時代積極提升服務品質，根據2023年產業資料，當時航空座椅市場規模已達29億美元，座艙翻修訂單更排到2025年。泰航此次大規模升級，正是因應市場對優質飛行體驗的持續增長需求。
當天出席貴賓包括泰航重整計劃管理主席披耶(Piyasvasti Amranand)、重整計劃管理人陳信(Chansin Treenuchagron)、執行長柴(Chai Eamsiri)、技術長切潘(Cherdphan Chotikhun)、商務長柯拉克(Korakot Chatasingha)等高層主管，展現泰航對此次升級的高度重視。
商務長柯拉克表示，泰航持續實施「商業卓越」(Commercial Excellence)策略，追求永續營收和獲利。繼2024年成功執行「同一泰航同一飛行」(One THAI One Fly)整合計畫後，新一代A320商務艙將為乘客帶來更優質的飛行體驗。
新款皇家絲綢艙配置12個獨立座位，採2-2布局橫跨頭等3排。因應現代化需求，座椅採用易於清潔的材質，配備可調節頭枕和腿靠，以及符合潮流的Type-C充電設備。每個座位都提供寬敞的個人空間，配有摺疊式餐桌及扶手邊的飲料架，全面提升乘坐舒適度。
泰航成為泰國首家在國內線提供全機無線娛樂系統的航空公司，讓乘客能在個人設備上享受多元內容。商務艙旅客除了享用精緻餐飲外，飛行時間超過3.5小時的航班更提供金湯普森(Jim Thompson)設計的12款獨特泰式風格盥洗包。
皇家絲綢艙旅客可享有快速通關服務、優先登機、優先行李處理、皇家蘭花貴賓室使用權，以及40公斤託運加7公斤手提行李額度，還能獲得125-150%額外皇家蘭花會員哩程。
國內線涵蓋曼谷至清邁、清萊、孔敬、烏隆、烏汶、普吉、合艾及喀比共8條航線。國際線則延伸至台灣、香港、柬埔寨、寮國、緬甸、越南、印尼、馬來西亞、新加坡、印度、尼泊爾、孟加拉及斯里蘭卡等22個亞洲目的地（部分航線陸續開放中，航點可能依實際情況調整）。
此次升級不僅展現泰航作為泰國國家航空的品牌地位，更反映航空業在疫後時代對服務品質的重新定位。透過新一代座艙設計、數位娛樂系統及全方位服務升級，為每位旅客打造難忘的飛行體驗。
核稿：陳韋如
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