在日本引進便利商店即將滿 50 年歷史的關鍵時刻，面對人手不足、夜間消費需求降低等因素，包括 7-ELEVEN、全家、LAWSON 等日本 7 大連鎖便利商店業者，已有 6 大超商業者取消 24 小時營業制，且縮短工時的店鋪約有 6,400 家，相當於總體的一成多。
日本 6,400 間超商不再 24 小時營業！全家、小 7、LAWSON 都取消全天營業
日本《共同社》（Kyodo News）4 月調查日本 7 大連鎖便利商店業者，除了日本最大烘焙公司山崎旗下 Daily YAMAZAKI 超商外，其他 6 間超商業者均有參與調查。結果顯示，日本 6 大業者總計 5.55 萬間門市中，約 6,400 間、相當於 11.5％ 的門市有縮短營業時間，不再提供 24 小時服務。
進一步來看，取消 24 小時營業的超商中，占比最高的是在北海道擁有最高市占率的 Seicomart，非 24 小時營業的門市高達 87％；主要集中於中部地區的 POPLAR 超商，也有近 80％ 門市不再提供 24 小時營業。
至於全日本規模前三大的 7-ELEVEN、LAWSON 和全家，非 24 小時營運的門市比率，目前都低於 10％。
人手不足、夜間消費量降低，促使便利商店必須轉型、調整營業措施
日本第一家便利商店誕生於 1974 年 5 月 15 日，來自美國的 7-ELEVEN 在東京都江東區開設第一間門市。由於 24 小時營業、隨處可見的便利性，讓超商快速深入人心、拓展市場。連鎖便利商店在往後 50 年內於日本內蓬勃發展。
2019 年，大阪一名 7-ELEVEN 店長主動縮短營業時間，因此與總公司發生矛盾，便利商店是否應該維持 24 小時營業的問題，才開始受到大眾關注。
以往，便利商店透過 24 小時營業模式瞄準追求便利性的顧客，但面對人手不足、夜間需求減少等社會變遷，各大企業也不得不有所行動。
零售超商龍頭 7-ELEVEN 指出，出於加盟店店主考量而縮短營業時間的門市較 2020 年增加逾 200 間、LAWSON 也增加約 100 間。為了緩解人力短缺問題，各大超商也加速引進自助結帳機台，但似乎仍需要採取更加靈活的調整與措施。
資料來源 / 日本共同社、The Japan Times；本文初稿由 AI 撰寫，編輯：林柏源
延伸閱讀
物價連漲 3 年，全家卻砍 40 項商品售價！從日本全家、永旺百貨看「零售折扣戰」
愈來愈多零售業者淘汰「自助結帳」！省了刷條碼的人力，為何成本卻增加了？
加入《經理人》LINE好友，每天學習商管新知