【貴婦百貨淘金術2】不促銷也不辦週年慶　BELLAVITA照樣拚百億業績

**BELLAVITA是全台灣最神祕的頂級百貨，過去10年，它不促銷也不辦週年慶，在競爭的台北信義區中卻屹立不搖，2015年轉虧為盈，去年營收逼近百億元大關，讓人好奇，到底是怎麼做到的。

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廣達總經理梁次震家族斥資百億元打造有「貴婦百貨」之稱的BELLAVITA，9月份將滿10週年，當初開幕不被外界看好，但梁家姊妹仍咬牙做出成績，2015年轉虧為盈，去年營收逼近百億元大關。

負責商場營運的梁家小女兒梁佳敏近期接受本刊專訪，透露過去10年BELLAVITA的經營策略。原來一般百貨業追求熱鬧與人潮，但BELLAVITA邏輯大不同，採取「冷場」操作，開張以來堅持全年不打折，不辦週年慶，「我們只是順著自己的腳步走，努力去做，成果怎麼樣都是機緣。」

梁佳敏話說的平淡，但過程辛酸如人飲水。BELLAVITA場子太冷，初期曾引發設櫃精品業者抗議，進駐廠商三不五時就「揪團」進言，希望調整營運策略。回憶當時狀況，梁佳敏坦承確實辛苦，「別人都說這是父親給的禮物，但收下後可以放在旁邊不管的才是禮物，對我來說，接下公司的那一刻起叫做『責任』。」當時為了弭平誤解，梁佳敏還多次邀請品牌商來台勘察櫃位，更親自做簡報與業者們溝通，「大約拉扯5年，品牌才相信我們、認同我們。」

大學念應用數學的梁佳敏對數字敏感，她手一邊比畫、一邊分析，其實剛開始籌備的時候就精算過，若針對大眾促銷，成本會增加更多，加上附近同業環伺，為做出區隔，「BELLAVITA著重在國際精品與餐飲，我們希望用小而精的模式來運作商場，全力鎖定頂級客群。」

為了引進一級品牌，梁佳敏過去多次飛到海外市調、招商，「梁小姐認為一樓是門面，曾經因為招不到頂級品牌，她寧願讓櫃位空著一年不收租金。」一名高階主管透露，最後該櫃位終於等到頂級珠寶品牌格拉夫（Graff）進駐。

三姊妹還以東京區碼為發想，成立自有服裝品牌「03」，集結日本時下4、50個人氣潮牌，由於來自當地的一線時裝品牌相當齊全，該櫃成為造型師們最愛造訪的Select Shop（選物店），談到這裡，梁佳敏興奮地帶著本刊來到櫃位上，熟門熟路地介紹起來，還說：「三姊妹中，大姊對時尚最有敏感度，所以這裡由她負責打理。」

老二梁怡敏懂吃、也最會品酒，與同樣嗜吃的梁佳敏一起負責百貨的餐飲事業，台灣第一家米其林星級餐廳L'ATELIER de Joël Robuchon（侯布雄法式餐廳）就由他們引進，姊妹還自創餐飲品牌「a3」 （a的三次方） ，採訪當天，地點就選在該餐廳的包廂，梁佳敏害羞地解釋：「三姊妹的英文名字開頭都是a，因此得名！」這裡也是最初規劃要開的咖啡廳，別具意義。

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