不靠醫生老公 護理師變身業績30億房仲女王
撰文/ 今周刊編輯團隊
2018年，你最想達成的新年新希望是什麼？
農曆年前夕，《今周刊》與104人力銀行合作「新年新希望」網路問卷調查，結果揭曉：「換工作」、「加薪」和「讓自己變快樂」，各以30％上下的支持度，分居前三高。
然而，這份問卷同時回顧過去一年台灣人達成新年願望的狀況，其中僅有26.1％的人敢說自己「大部分達成」或「完全達成」，這代表有74％受訪者的「去年希望」至今仍然遙不可及。
有趣的是，當問到如何達成今年新希望時，交叉分析發現，不論願望為何，去年低度達標（達成率不及一半）的「失敗組」，選擇「從小事開始一步步達到」的比率，幾乎都比去年的「成功組」更高，兩者相差超過10個百分點是常態；相反地，選擇「已經下定決心，今年一定能達到」的，「成功組」較多、「失敗組」則低。
「大家習以為常從小事開始做起可以累積，這是一個陷阱，要行動力不中斷，還是要回到意志力和方法。」趨勢觀察家、輔大民生學院行銷總監李釧如不諱言，如果改變的決心不夠強烈，容易給自己找理由拖延，甚至放棄。
但這不是說，從小事開始一步步達到是錯的。而是，光只有這樣的認知是不夠的，要搭配正確行動和方法，才真正對達成目標有幫助。
舉例來說，詢問受訪者去年為何沒達到自己許下的新年願望時，失敗組選擇「有目標而沒行動」的比率達24.6％，普遍比成功組高出近10個百分點。
所以在行動前，先要選對小事，並懂得預約、保護執行小事的時段，行動時，即使是小事，也要用意志力與方法支持，不讓生活忙碌成為讓小事難達成的殺手，否則，只要中斷幾次，最後就可能導致失敗。
曾獲選《富比世》全球20位最具啟發的女性推特作者、獲頒美國史丹佛大學最高榮譽教學獎的健康心理學家麥高尼格（Kelly McGonigal），傳授可輕鬆達成的方法，善用四大步驟，讓改變成真！
麥高尼格在《Lessons To Achieve Great Results》（中譯本為《史丹佛大學心理學講義》）中強調，這階段的重要心法在於，先思考新的一年，「想成為什麼樣的自己？」目標設定後，接著才是自省，「透過什麼過程才能達成？」「怎樣的選擇是必要的？」「應該強化哪一部分？」
這個順序邏輯，解釋了為何單純仰賴「從小事做起」，不見得就能步步為營讓心願達標的原因——只有清楚描繪出「理想的自己」後，你所設定的小事，才是貼合你真正需要的一片片心願拼圖。
「看薪水單，自己嚇到。」
退伍賣車變超業 25歲賺一棟房
47歲的國都汽車南松江營業所銷售協理鄭有宏，儘管只有高職學歷、也不用臉書，卻連續16年每年賣逾百輛豐田車，去年更賣破2百輛，累積銷售近3千輛。這位豐田車的超級業務，他的成功，就和清楚的自我承諾有關。
退伍那一年，他22歲，戶頭只剩4千元，從高職畢業就沒向家人伸手要錢的他，一心想著快速累積財富，選擇當汽車業務員。
一開始，沒學歷、沒經驗，只能靠「拂曉出擊」的拚勁。半夜3點，他就起床，開車到台北圓山，等登山客下山，推銷汽車。當時剛退伍的菜鳥，月薪行情大約1萬7、8千元，但前3個月就賣出15輛車的他，薪水是40萬元，
鄭有宏透露，他25歲就自己捧著7百多萬元現金，買下人生第一間房。進公司前，從沒出過國的他，也因業績優異，至今獲獎勵出國70、80次。
10多年前，鄭有宏因為想挑戰賣高價車，打算跳槽去外商，已獲錄取的他，被父親一句話點醒。「我爸講，就算你很會釣魚，是世界冠軍，但池塘就是沒魚（指當時受SARS疫情衝擊，進口車一個營業所每月只賣2輛），我才想哪個魚池比較多魚，發現國產車穩定的市場需求。」他不諱言，過去自己每年約銷售60、70輛車，只能算中上，沒到頂端，那一刻，他才決定，要把賣豐田車當成終身志業。
在「理想的自己」臉譜上，他決定丟掉原本以為自己需要的「換工作」目標，轉而拾起一片「強化自我紀律」的小拼圖，「以前可能我在這裡撈完，要跳其他地方，當我選擇在這終身做長久，就要專心經營，不給自己退路。」至此他心境、態度完全改變，開始衝刺登頂。
轉念後，他的行動也更積極，年銷量突破百輛，並以累積銷量破2千輛、3千輛的新目標，持續挺進。
撰文/ 今周刊編輯團隊
「真的完全沒想過。只要你有行動力，很多事情真的都是可以實現的。」頂著一頭長捲髮，鄔綺琳用親切、樸實的笑容，沖淡了一身黑色褲裝給人的典型女強人形象。
現任高雄永慶不動產大順龍華加盟店業務協理的鄔綺琳，轉進房仲不過7年，接連在2016、2017年摘下公司不動產個人業績第一名桂冠。她去年總銷金額近30億元、年成長340％，其中一筆位於高雄愛河邊的1430坪土地，她成功協助地主以24億元的高價賣給上市公司興富發，更刷新了永慶集團房仲經紀人史上單筆最高成交金額紀錄。
很難想像，現年48歲的她在房仲工作之前，曾是高雄長庚醫院腎臟移植小組成員，擁有十多年麻醉護理師資歷，先生是高雄長庚醫院外科部主任，她的另一個身分還是醫師娘！
鄔綺琳生長在屏東，上有哥哥、姊姊，媽媽是家庭主婦，一家五口經濟來源只靠父親當老師的一份薪水。
小時候，鄔綺琳去同學家，看到同學家裡總有吃不完的零嘴和飲料，「這在我家不會發生，心想，希望他請我一瓶飲料。」有一次，她看到幫人家顧小孩的母親，因為太累一時打個盹，小baby從椅縫掉下來；她也看過媽媽為了要跟父親拿幾千塊生活費，和父親吵架……。
相較母親沒經濟能力，父親在家裡的地位高，鄔綺琳和姊姊暗忖，不管將來有沒有結婚，經濟都要能獨立自主，「有經濟能力，別人對我們會尊重一點。」這句認真的自我承諾，成為她未來改變與堅持的核心原力。
鎖定追蹤線7年
主動出擊從無到有 創24億銷售紀錄
一次次透過永慶帶看房的過程，她發現房仲工作很自由、時間很有彈性，反而對房仲工作產生興趣。但一一年剛進公司不久，就遇到固定表揚優秀員工的季會，她看著上台領獎的一個又一個業務員，內心翻攪，「我有沒有可能這麼厲害，我想跟他們一樣！」
她把自己歸零，從基本功學起，初期沒人脈更沒經驗，卻能做到高業績，全靠一個「勤」字。
多數業務員一個月獲委託的進案量，有5件就不錯，鄔綺琳的標準是3倍。她的邏輯是，假設每個人成交的機率一樣，如果量體比別人大，業績自然比較好。
「我是因為前面累積大量拜訪量以後，才能促成後面高業績。」鄔綺琳解釋，她過去擔任麻醉護理師，都是一整天關在開刀房，學到高度專注、耐心和抗壓性，讓她可以全天排滿拜訪客戶的行程，不像一般業務員白天可能去做自己的事。
她的主管、永慶不動產高雄大順龍華加盟店店長沈瑞吉觀察，一般人有惰性，但鄔綺琳哪怕剛簽完約，還是趕下一個行程，「一天多拜訪一個客戶，一年就多了365個。」
不只如此，鄔綺琳勇於陌生拜訪，去年那筆破紀錄的24億元土地買賣，其實她足足耕耘了7年，而最早，也是陌生拜訪來。
2011年，鄔綺琳看到高雄愛河國賓飯店旁的一塊空地，因為地段及稀有性，她當下主動出擊調土地謄本，發現上面登記了公司，接著用網路搜尋公司董事長全名，發現對方近期會參加扶輪社活動，當天她就到現場遞名片。
毫不意外地，對方表明土地是公司資產，由5大家族、35位股東共同持份，現在沒有出售意願，給她一個軟釘子。但由於奇貨可居，鄔綺琳仍然把它放進追蹤線，要求自己至少一個月聯繫一次。
大約一年後，這家公司董事長突然對她說，公司決定出售另一筆土地，委託給她銷售。「仲介非常多，為什麼他要委託給我？不是因為我比較有名，而是我去的時間、次數，一定比別人多。」
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